CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA WEB MEDIKTOR

Versione 1.2 del 29 aprile 2024

1. PROPRIETÀ

Le presenti condizioni generali regolano l'utilizzo del/i servizio/i (di seguito, le "Condizioni Generali d'Uso") associato/i alla piattaforma web https://www.mediktor.com/es e https://my.mediktor.com/ (di seguito, la "Piattaforma") e all'Applicazione, entrambi servizi correlati al software Mediktor (di seguito, "Mediktor"), di proprietà di TECKEL MEDICAL S.L., società spagnola con sede legale in Calle Sant Antoni Maria Claret n.º 167, 08025 Barcellona, iscritta al Registro Mercantile di Barcellona al Volume 46.461, Folio 190, Pagina B-413.671 e titolare del C.I.F. n.º B-65.642.019.

SI PREGA DI NOTARE CHE MEDIKTOR NON EFFETTUA ALCUNA DIAGNOSI MEDICA. SI PREGA DI CONSULTARE UN MEDICO SE SI È PREOCCUPATI PER LA PROPRIA SALUTE. IN CASO DI EMERGENZA, È NECESSARIO CONTATTARE IMMEDIATAMENTE I SERVIZI DI EMERGENZA. CONSULTARE SEMPRE IL PROPRIO MEDICO O UN ALTRO OPERATORE SANITARIO QUALIFICATO IN CASO DI DOMANDE SU QUALSIASI PROBLEMA MEDICO. NON SI DEVE MAI IGNORARE IL PARERE PROFESSIONALE DI UN MEDICO O ANNULLARE UN APPUNTAMENTO CON UN MEDICO PERCHÉ BASATO SU INFORMAZIONI LETTE SUI SERVIZI.

2. DEFINIZIONI

Ai fini delle presenti Condizioni Generali d'Uso, si applicano le seguenti definizioni:

1. Mediktor: Mediktor è un chatbot medico avanzato basato sull'intelligenza artificiale (AI) per il triage e la pre-diagnosi. Funziona come un assistente medico digitale che indirizza i pazienti verso il servizio sanitario più appropriato. Questo white label Saas (software as a service) è stato progettato per integrarsi con: assicurazioni sanitarie, servizi di emergenza, Digital Front Door Hospital, industria farmaceutica e telemedicina.

Il software medico MEDIKTOR offre due modalità di interazione per migliorare la comunicazione tra il paziente e il sistema, garantendo un'esperienza accurata ed efficiente:

• Modalità 1: Conversazionale (LLM), tramite testo libero o voce. Il paziente deve verificare che il chatbot abbia compreso correttamente ciò che sta comunicando, assicurandosi che le informazioni interpretate dal sistema siano accurate e che non vi siano malintesi.
• Modalità 2: Interattiva, tramite pulsanti di selezione. Questa modalità facilita un'interazione guidata, consentendo al paziente di scegliere tra opzioni predefinite per migliorare l'accuratezza e la chiarezza della comunicazione.

Questo software è un dispositivo che fa uso della tecnologia di Elaborazione del Linguaggio Naturale (NLP) per fornire un chatbot conversazionale umanizzato.  Questa tecnologia è anche white-box, rendendo il software completamente trasparente e comprensibile. Inoltre, fornisce un'esperienza d'uso che consiglia i sintomi in meno di 3 minuti attraverso un questionario disponibile in 17 lingue.

Mediktor si rivolge a chiunque sia interessato a ricevere informazioni sulla salute per sé o per un'altra persona, come parenti o tutori, nonché per qualsiasi problema di salute e/o condizione medica.

2. Il Servizio o i Servizi: attraverso Mediktor, il Fornitore del Servizio fornisce agli utenti informazioni, richieste, accesso e/o utilizzo di servizi o contenuti (di seguito denominati "Servizio" o "Servizi"), sviluppati o resi disponibili dal Fornitore della Tecnologia, secondo i termini e le condizioni forniti dal Fornitore della Tecnologia in ciascun caso.

A questo proposito, i servizi attualmente inclusi in Mediktor sono i seguenti:

• Mediktor Symptom Evaluator o Mediktor Chatbot: dopo una breve domanda, Mediktor visualizza un elenco di malattie correlate alle informazioni fornite dall'utente. Mediktor può consigliare l'urgenza di un consulto specialistico, oltre a offrire la possibilità di condividere tutte le informazioni fornite dall'utente con un professionista della salute.
• Dizionario: Mediktor offre all'utente un dizionario delle malattie con una descrizione dettagliata di tutte le patologie. L'utente può anche consultare le specialità mediche e la loro descrizione.
• Teleconsulto o Chat Mediktor: Mediktor offre una piattaforma sicura per interagire con i professionisti della salute. Attraverso questo servizio, l'utente può ottenere una prima consulenza medica, ma mai una diagnosi, poiché questa richiederebbe un esame fisico, che non è possibile attraverso questo mezzo.

In ogni caso, il Fornitore di tecnologia si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare i Servizi.

• Technology Provider: il Technology Provider corrisponde allo sviluppatore e al proprietario del software Mediktor.

Ai fini delle presenti Condizioni d'uso, il Fornitore di tecnologia è TECKEL MEDICAL S.L., una società spagnola con sede legale in Calle Sant Antoni Maria Claret n.º 167, 08025 Barcellona, iscritta al Registro delle imprese di Barcellona nel Volume 46.461, Folio 190, Pagina B-413.671 e titolare del C.I.F n.º B-65.642.019.

• Fornitore di servizi: se applicabile, il Fornitore di servizi corrisponde a colui che, dopo aver contrattato il software Mediktor dal Fornitore di tecnologia, fornisce agli utenti informazioni, richieste, accesso e/o utilizzo dei servizi o dei contenuti sviluppati dal Fornitore di tecnologia.

Ai fini delle presenti Condizioni d'uso, il Fornitore del servizio è TECKEL MEDICAL S.L., una società spagnola, con sede legale in Calle Sant Antoni Maria Claret n.º 167, 08025 Barcellona, iscritta al Registro Mercantile di Barcellona nel Volume 46.461, Folio 190, Pagina B-413.671 e titolare del C.I.F n.º B-65.642.019.

Fermo restando quanto sopra, TECKEL MEDICAL S.L. potrà acquisire o integrare tecnologie sviluppate da terzi al fine di migliorare le prestazioni, l'efficienza o la sicurezza del software Mediktor, a titolo meramente esemplificativo e non limitativo, attraverso modelli linguistici (LLM) offerti da fornitori quali Amazon, tra gli altri.

In questi casi, TECKEL MEDICAL S.L. manterrà la piena responsabilità sulla titolarità, il funzionamento e la liceità del software Mediktor, fermo restando che ogni fornitore tecnologico esterno risponderà nei confronti di TECKEL MEDICAL esclusivamente per eventuali guasti, interruzioni o incidenti attribuibili al proprio livello tecnologico o servizio integrato.

• Utente: persona fisica che accetta integralmente e senza riserve ciascuna delle disposizioni incluse nelle presenti Condizioni Generali d'Uso secondo la versione pubblicata al momento in cui accede alla navigazione e all'utilizzo dei Servizi.
• Ubicazione del Servizio: Il Servizio sarà ubicato a Barcellona, in quanto sede del Fornitore di tecnologia da cui saranno sviluppati i Servizi.

3. OGGETTO

Le presenti Condizioni d'uso si applicano all'utilizzo dei Servizi e contengono i termini che regolano l'utilizzo della Piattaforma e/o dell'Applicazione. È importante che l'utente abbia letto e compreso le presenti Condizioni d'uso e la nostra Informativa sulla privacy prima di utilizzare i Servizi.

Allo stesso modo, il Fornitore di tecnologia mette a disposizione degli utenti dei Servizi l'indirizzo e-mailinfo@mediktor.com affinché possano porre qualsiasi domanda sulle presenti Condizioni generali d'uso o sul funzionamento della Piattaforma o dell'Applicazione.

4. UTENTI DEL SERVIZIO

Gli utenti del Servizio, siano essi registrati o meno, devono avere almeno (18) anni e il suo utilizzo da parte di altri utenti al di sotto di tale età è vietato, pertanto l'utente si assume la responsabilità di rispettare questa condizione, dichiarando di avere l'età minima per accedere e utilizzare i Servizi. Il Fornitore di tecnologia, così come il Fornitore di servizi, potrà richiedere in qualsiasi momento la documentazione di supporto necessaria per verificare il rispetto di questa condizione.

In caso di violazione da parte degli utenti dei termini e delle politiche a cui sono soggetti i Servizi, all'utente può essere impedito di accedervi e i Servizi che sono stati forniti possono essere sospesi o, se esistenti, gli account degli utenti possono essere disattivati, senza che ciò determini il diritto ad alcun rimborso o risarcimento monetario di sorta per gli stessi.

Inoltre, nel caso in cui l'utente ritenga di non essere più d'accordo con le presenti Condizioni Generali d'Uso, si impegna a cessare immediatamente l'utilizzo dei Servizi.

5. AVVERTENZE E CONTROINDICAZIONI

1. Avvertenze

Si prega di notare che le informazioni fornite attraverso i Servizi hanno uno scopo puramente informativo e NON hanno la natura di un consulto medico e non sostituiscono adeguatamente la consulenza medica ottenuta da un medico, un medico generico o un altro fornitore di assistenza sanitaria. Inoltre, le informazioni inserite dall'utente devono essere accurate per garantire un risultato appropriato.

2. Controindicazioni

Non utilizzare i Servizi per problemi di salute diagnosticati che richiedono un intervento immediato.

In nessun caso il Servizio fornisce diagnosi di condizioni mediche, né prescrive il trattamento di eventuali problemi medici dell'utente.

In nessun caso il Servizio deve essere utilizzato come sostituto del processo diagnostico per fornire consulenza medica, diagnosi, prognosi, osservazione o trattamento personalizzato dei pazienti.

Infine, in caso di problemi medici legati alle informazioni inserite nell'Applicazione e/o nella Piattaforma, l'utente è l'unico responsabile della scelta di consultare o meno un medico professionista.  Pertanto, l'utente NON deve intraprendere alcuna azione basata sulle informazioni fornite sui Servizi senza aver prima consultato un medico o un altro professionista del settore.

6. CONDIZIONI GENERALI DI ACCESSO E UTILIZZO DEI SERVIZI

3.      L'accesso e l'utilizzo dei Servizi sono gratuiti.

L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte degli utenti è gratuito.

4.       Moduli di navigazione, registrazione e dati

In generale, l'accesso o la navigazione iniziale della Piattaforma e/o dell'Applicazione non implica né determina la previa registrazione degli utenti.

Tuttavia, il Fornitore di tecnologia può subordinare la fornitura di alcuni Servizi, o l'accesso ai contenuti offerti attraverso gli stessi, alla preventiva registrazione dell'utente negli stessi, nonché alla compilazione da parte dell'utente dei relativi moduli di dati.

Il Fornitore di tecnologia si riserva il diritto di modificare unilateralmente il sistema di registrazione o i moduli di dati forniti nei Servizi in qualsiasi momento per motivi legali, tecnici o aziendali o in conformità con i processi di autoregolamentazione a cui può essere soggetto.

5. Veridicità, accuratezza e tempestività delle informazioni fornite dall'utente.

I dati inseriti dagli utenti nei corrispondenti moduli di registrazione o di raccolta dati forniti attraverso la Piattaforma e/o l'Applicazione devono essere sempre accurati, attuali e veritieri e saranno trattati dal Fornitore di tecnologia (per proprio conto o per conto del Fornitore di servizi), in conformità con la legislazione spagnola sulla protezione dei dati personali (nel caso di dati personali).

I consigli e le raccomandazioni dei Servizi si basano sulla veridicità e sull'accuratezza delle informazioni fornite dall'utente. Pertanto, né il Fornitore di tecnologia né il Fornitore di servizi saranno responsabili della mancanza di veridicità, accuratezza e completezza dei contenuti dovuta all'incapacità dell'Utente di fornire informazioni veritiere e accurate attraverso la Piattaforma o l'Applicazione.

L'utente (o il suo rappresentante legale) sarà l'unico responsabile di eventuali dichiarazioni false, inesatte o non aggiornate e di eventuali danni causati al riguardo al Fornitore di tecnologia, al Fornitore di servizi o a terzi in seguito alla violazione di questo obbligo.

6. Obbligo di fare un uso corretto e responsabile dei Servizi.

L'utente si impegna a utilizzare i Servizi in modo ragionevole, nel rispetto della legislazione vigente, delle presenti Condizioni generali d'uso, delle condizioni specifiche dei servizi, della politica sulla privacy e degli altri avvisi, regolamenti d'uso e istruzioni resi noti, della morale e dei buoni costumi generalmente accettati e dell'ordine pubblico.

In caso di violazione di tali impegni, sia il Technology Provider che il Service Provider si riservano il diritto di escludere, vietare o negare all'utente l'accesso ai Servizi, ferma restando la possibilità per il Technology Provider e/o il Service Provider di intraprendere ogni azione legale e/o giudiziaria ritenuta nel proprio legittimo interesse e diritto (proprio o di terzi).

7. Modifiche

Il Fornitore di Tecnologia si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto delle presenti Condizioni Generali d'Uso, il design, la presentazione e/o la configurazione della Piattaforma e/o dell'Applicazione, nonché alcuni o tutti i servizi forniti attraverso le stesse, nonché di aggiungere nuovi servizi. Gli utenti si impegnano a rivedere periodicamente le presenti Condizioni Generali d'Uso per verificare la presenza di tali aggiornamenti.

La navigazione, così come il semplice accesso ai Servizi, implica l'accettazione di qualsiasi modifica introdotta. Una versione aggiornata delle presenti Condizioni Generali d'Uso sarà permanentemente disponibile sulla Piattaforma e/o sull'Applicazione.

7. USI NON CONSENTITI

È vietato agli utenti dei Servizi:

1. Utilizzare uno qualsiasi dei servizi o dei contenuti disponibili attraverso i Servizi per scopi o effetti illeciti, vietati dalle presenti condizioni, dannosi per i diritti e gli interessi del Fornitore di tecnologia o di terzi. L'utilizzo da parte degli utenti dei servizi o dei contenuti messi a disposizione per scopi lucrativi o commerciali, il furto di segreti aziendali o di know-how, scopi promozionali o pubblicitari, l'incitamento a partecipare a tutti i tipi di giochi d'azzardo, lotterie, estrazioni o bingo e la raccolta di dati da parte di terzi sono considerati scopi illeciti, tra gli altri. L'utilizzo dei servizi e dei contenuti della Piattaforma e/o dell'Applicazione sono di natura puramente aziendale o personale, come previsto dai presenti Termini e condizioni, e sono destinati esclusivamente agli utenti autorizzati dal Fornitore di tecnologia per tali scopi.
2. Fornire informazioni false, denigratorie, ingiuriose, calunniose o diffamatorie o che ledano i diritti all'onore, alla privacy e all'immagine di sé di terzi.
3. Danneggiare, disattivare, sovraccaricare, compromettere o impedire il normale utilizzo dei servizi attraverso la Piattaforma e/o l'Applicazione, nonché attaccare in qualsiasi modo la Piattaforma e/o l'Applicazione, i sistemi o i processi associati.
4. Trasmettere, comunicare o rendere disponibili a terzi informazioni, dati, contenuti, messaggi e, in generale, qualsiasi tipo di contenuto che:

1. in qualsiasi modo che sia contrario, pregiudichi o violi i diritti fondamentali e le libertà pubbliche riconosciuti dalla Costituzione, dai trattati internazionali e da altre legislazioni applicabili, in particolare per quanto riguarda le persone con disabilità e altri gruppi particolarmente vulnerabili come i minori o gli anziani;
2. in particolare, è contrario al diritto all'onore, alla privacy personale e familiare o alla propria immagine;
3. o contraddice o viola il diritto fondamentale alla privacy e alla protezione dei dati personali.
4. induce, incita o promuove azioni illegali, criminali, denigratorie, diffamatorie, calunniose, violente o, in generale, contrarie alla legge, alla morale e al buon costume generalmente accettati o all'ordine pubblico;
5. induce, incita o promuove azioni, atteggiamenti o pensieri discriminatori per motivi di sesso, razza, religione, convinzioni personali, età o status;
6. incorpora, mette a disposizione o consente l'accesso a elementi, messaggi e/o servizi illegali, pornografici, criminali, violenti, offensivi, dannosi, degradanti o, in generale, contrari alla legge, alla morale e ai buoni costumi generalmente accettati o all'ordine pubblico;
7. induce o può indurre uno stato di ansia o paura inaccettabile;
8.  induce o incita a pratiche pericolose, rischiose o dannose per la salute e l'equilibrio fisico o mentale delle persone;
9. è protetto da diritti di proprietà intellettuale o industriale appartenenti a terzi, senza che l'utente abbia preventivamente ottenuto dai titolari di questi ultimi l'autorizzazione necessaria per effettuare l'uso che sta facendo o intende fare;
10. violi i segreti del Fornitore di tecnologia o di qualsiasi altra terza parte;
11. è falso, ambiguo, impreciso, esagerato o intempestivo, in modo tale da essere fuorviante o da poter essere fuorviante per quanto riguarda l'oggetto o le intenzioni o gli scopi del comunicatore;
12. pregiudichi in qualsiasi modo il credito del Fornitore di tecnologia o di terzi;
13. costituisce, ove applicabile, pubblicità illecita, ingannevole o sleale e, in generale, costituisce concorrenza sleale;
14. incorpori virus o altri elementi fisici o elettronici che possano danneggiare o impedire il normale funzionamento del social network, del sistema o delle apparecchiature informatiche (hardware e software) del Provider tecnologico o di terzi, o che possano danneggiare i documenti elettronici, i contenuti digitali e i file memorizzati in tali sistemi o apparecchiature informatiche;
15. causare, a causa delle sue caratteristiche (come il formato, l'estensione, ecc.), difficoltà nel normale funzionamento dei servizi o nell'accesso ai Servizi o ai loro contenuti;

In caso di violazione di tali divieti da parte degli utenti in questione, e non appena il Fornitore di tecnologia e/o il Fornitore di servizi ne verranno a conoscenza, entrambi potranno dare loro tutti gli avvertimenti necessari al fine di cessare immediatamente tali attività/azioni; promuoverne il ritiro immediato o la rettifica; nonché non trasmettere o semplicemente non prendere in considerazione, se del caso, eventuali valutazioni, opinioni o commenti espressi nell'ambito dei Servizi.

Nel caso in cui tali richieste del Fornitore di tecnologia e/o del Fornitore di servizi non siano soddisfatte dall'utente interessato, per mero mandato legale o giudiziario, o semplicemente nel legittimo interesse del Fornitore di tecnologia o di terzi, il Fornitore di tecnologia può bloccare e rimuovere i suddetti elementi, informazioni, valutazioni e contenuti dai Servizi in qualsiasi momento, se si rende conto della loro illegittimità, senza preavviso agli utenti. Potrà inoltre sospendere, disattivare o cancellare l'account dell'utente, se esistente, senza che ciò comporti alcun diritto o risarcimento monetario a favore dell'utente.

L'uso professionale o clinico dei Servizi è espressamente vietato senza previo accordo scritto con il Fornitore di tecnologia. L'accesso e l'utilizzo dello strumento è strettamente limitato a scopi personali e non può essere utilizzato per scopi commerciali, medici o clinici senza l'espressa autorizzazione del Fornitore di tecnologia.

  Nel caso in cui un utente desideri utilizzare i Servizi per scopi professionali o clinici, dovrà stipulare un accordo specifico con il Fornitore di tecnologia che disciplini tale utilizzo. Qualsiasi utilizzo non autorizzato dello strumento per scopi professionali o clinici costituirà una violazione delle presenti Condizioni generali d'uso e potrà comportare l'immediata sospensione dell'accesso ai Servizi, nonché altre azioni legali appropriate da parte del Fornitore di tecnologia.

8. COLLEGAMENTI IPER

Gli utenti e, in generale, coloro che intendono stabilire un collegamento ipertestuale tra la propria pagina web e Mediktor (di seguito, il "collegamento ipertestuale") devono rispettare le seguenti condizioni:

1. Il collegamento ipertestuale consentirà solo l'accesso alla home-page o alla home page di Mediktor, ma non potrà riprodurli in alcun modo, il che include il divieto di riprodurre o collegare a specifici contenuti o servizi di Mediktor senza l'espressa autorizzazione scritta del Technology Provider;
2. Sulle pagine web di Mediktor non viene creata una cornice;
3. Non verranno rilasciate dichiarazioni o indicazioni false, imprecise o inesatte sul Fornitore di Tecnologia, sui suoi dirigenti, funzionari o collaboratori, o sui contenuti o servizi forniti, né direttamente né indirettamente;
4. Non sarà dichiarato o implicito che il Fornitore di Tecnologia o qualsiasi altra terza parte presente su Mediktor, abbia autorizzato il collegamento ipertestuale o che abbia supervisionato o assunto in qualsiasi modo i servizi offerti o resi disponibili sulla pagina web in cui è stabilito il collegamento ipertestuale. Ad eccezione dei segni che fanno parte del collegamento ipertestuale stesso, la pagina web su cui viene stabilito il collegamento ipertestuale non conterrà alcun marchio, nome, etichetta, denominazione, logo, slogan o altri segni distintivi appartenenti al Fornitore di tecnologia o a terzi che sono collegati allo stesso, in particolare quelli visibili attraverso Mediktor;
5. Il sito web su cui viene stabilito il collegamento ipertestuale non dovrà contenere informazioni o contenuti illegali, contrari alla morale e ai buoni costumi generalmente accettati e all'ordine pubblico, in particolare per quanto riguarda i disabili o le persone particolarmente vulnerabili come i minori o gli anziani, né contenuti che violino i diritti del Fornitore di tecnologia o di terzi.

La creazione del collegamento ipertestuale non implica, in nessun caso, l'esistenza di una relazione tra il Fornitore di tecnologia e qualsiasi terza parte inclusa o esistente in Mediktor, da un lato, e il proprietario della pagina web in cui è stabilito, dall'altro, né l'accettazione e l'approvazione da parte del Fornitore di tecnologia o di tali terze parti, dei suoi contenuti o servizi.

In ogni caso, il Technology Provider potrà, in qualsiasi momento, invitare i soggetti che abbiano stabilito un collegamento ipertestuale tra il proprio sito web e Mediktor a rimuovere il collegamento ipertestuale, con riserva di ogni azione legale e/o giudiziaria che possa corrispondere.

9. ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ

Utilizzando i Servizi, l'Utente riconosce e accetta che non esiste alcun rapporto medico-paziente tra l'Utente e il Fornitore di tecnologia.  I Servizi non sostituiscono né forniscono consulenza, diagnosi o trattamento medico. La Piattaforma e l'Applicazione non devono essere utilizzate in situazioni di emergenza. L'Utente deve invece interrompere l'utilizzo dei Servizi e contattare immediatamente i servizi di emergenza locali e/o il proprio medico. Inoltre, l'Utente non deve mai rifiutare la consulenza professionale di un medico, o cancellare una visita medica, per aver fatto affidamento sulle informazioni lette grazie ai Servizi.

Come sottolineato in precedenza, le informazioni fornite attraverso i Servizi hanno uno scopo puramente informativo e non hanno la natura di un consulto medico e non sostituiscono adeguatamente la consulenza medica ottenuta da un medico, un medico generico o un altro fornitore di assistenza sanitaria.

Pertanto, se l'utente ha un problema medico legato alle informazioni inserite nei Servizi, è l'unico responsabile della scelta di consultare o meno un medico professionista a tale scopo.  

Il Fornitore di Tecnologia non garantisce la disponibilità e la continuità del funzionamento dell'Applicazione e/o della Piattaforma e dei Servizi resi disponibili attraverso la stessa, siano essi propri o di terzi. Ove ragionevolmente possibile, avviserà preventivamente di eventuali interruzioni del funzionamento dell'Applicazione e/o della Piattaforma e dei Servizi, dell'accesso ai suoi contenuti o della fornitura dei relativi servizi.

Il Fornitore di tecnologia non garantisce inoltre l'utilità della Piattaforma e/o dell'Applicazione e dei contenuti e dei Servizi resi disponibili attraverso la stessa per lo svolgimento di qualsiasi attività o scopo specifico previsto dall'utente.

Il Fornitore di tecnologia non controlla né garantisce l'assenza di virus o di altri elementi nei contenuti che possano causare alterazioni nel sistema informatico dell'utente (software e hardware) o nei documenti e file elettronici archiviati nel sistema informatico dell'utente, anche se adotterà le necessarie misure preventive e correttive in questo ambito.

Il Provider tecnologico non garantisce in modo assoluto la veridicità, l'accuratezza, la completezza, la tempestività, la legalità, l'affidabilità e l'utilità dei contenuti e dei Servizi, in particolare di quelli forniti, offerti, pubblicizzati o trasferiti da terzi al di fuori di questa entità.

 Il Fornitore di tecnologia può mettere a disposizione degli utenti attraverso i Servizi dispositivi tecnici di collegamento (quali, tra gli altri, link, banner, pulsanti), elenchi e strumenti di ricerca che consentono agli utenti di accedere a siti web appartenenti e/o gestiti da terzi (di seguito, "Siti collegati"). L'unico scopo dell'installazione di questi link, elenchi e strumenti di ricerca sui Servizi è quello di facilitare agli utenti la ricerca e l'accesso a informazioni, contenuti e servizi disponibili su Internet. I risultati degli strumenti di ricerca sono forniti direttamente da terzi e sono il risultato del funzionamento automatico di meccanismi tecnici, per cui il Fornitore di tecnologia non può controllare e non controlla questi risultati di e, in particolare, che tra di essi compaiano siti Internet il cui contenuto può essere illegale, contrario alla morale o ai buoni costumi o considerato inappropriato per altri motivi.

Il Provider tecnologico, in qualità di mero fornitore di servizi della società dell'informazione, non assume, dirige o controlla, né si identifica in alcun modo con le opinioni, i commenti o le azioni associate agli utenti, né svolge alcuna attività editoriale in questo ambito. L'utente (e, se del caso, i rispettivi rappresentanti legali) sarà l'unico responsabile di tali opinioni, commenti o azioni attraverso la Piattaforma e/o l'Applicazione.

Il Fornitore di tecnologia non si assume, condivide o assiste in alcun modo le azioni previste o eseguite dagli utenti dei Servizi. Gli utenti (e, se del caso, i loro rispettivi rappresentanti legali) sono gli unici responsabili delle azioni o delle misure che intendono, intraprendono o adottano sulla base delle informazioni accessibili o trasmesse attraverso i Servizi, su base di base, da altri utenti degli stessi.

Il Fornitore di tecnologia, nonostante i numerosi divieti, regole e raccomandazioni che rivolge agli utenti dei Servizi, non garantisce né si assume alcuna responsabilità sul fatto che gli utenti utilizzino i Servizi, i servizi e i contenuti resi disponibili attraverso i Servizi in modo conforme alle presenti Condizioni generali d'uso o all'informativa sulla privacy, o che lo facciano in modo diligente e prudente. Tuttavia, potrà implementare sistemi di sicurezza e di rilevamento in questo ambito e adotterà tutte le misure correttive necessarie non appena avrà conoscenza certa di possibili violazioni in tal senso, garantendo la legittimità generale dei servizi, dei contenuti, delle valutazioni, delle opinioni e dei commenti che possono essere effettuati attraverso l'Applicazione e/o la Piattaforma, senza che ciò rappresenti o implichi alcun obbligo di controllo da parte del Fornitore di tecnologia a proprie spese.

Gli utenti dei Servizi (e, se del caso, i rispettivi rappresentanti legali) sono, in generale, gli unici responsabili delle azioni, valutazioni, opinioni, commenti, contenuti e informazioni che pubblicano, trasmettono, comunicano o forniscono attraverso l'Applicazione e/o la Piattaforma.

In tutti i casi summenzionati, il Fornitore di tecnologia esclude qualsiasi responsabilità, danno o perdita che si verifichi o possa verificarsi, nella misura massima consentita dall'ordinamento giuridico applicabile, nei confronti dell'utente, dei rispettivi rappresentanti legali o di qualsiasi altra terza parte.

10. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Il Fornitore di tecnologia è l'unico ed esclusivo titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale del software e di tutta la relativa documentazione e dei sistemi necessari per l'utilizzo completo o parziale di Mediktor. A sua volta, il Fornitore di tecnologia è anche il titolare dei diritti di proprietà intellettuale e industriale dei dati, delle informazioni e dei servizi creativi contenuti nel software o, in mancanza di ciò, dispone della relativa autorizzazione del legittimo proprietario.

Per diritti di proprietà intellettuale si intendono tutti i diritti di brevetto, i diritti di design, i diritti sui dati, i diritti d'autore, il know-how, il software (inclusi, a titolo esemplificativo, il codice sorgente, i motori di codice sorgente, i file di dati sorgente e il codice oggetto di ), gli strumenti di sviluppo del software (inclusi, a titolo esemplificativo, gli assemblatori, i compilatori, i convertitori, le utilità, gli strumenti di compressione), le librerie, gli algoritmi, le routine, le subroutine, il codice commentato e documentato, le note del programmatore, l'architettura del sistema, flusso logico, dati, applicazioni informatiche e programmi operativi, database e relativa documentazione, progetti e dispositivi tecnici, segreti commerciali, informazioni riservate, documentazione e materiali tecnici o commerciali), nomi di dominio Internet, marchi di fabbrica, marchi di servizio, nomi commerciali e l'avviamento ad essi associato, siano essi registrati, registrabili, in corso di registrazione o rinnovo o meno, richiesti o meno, in uso o meno, in qualsiasi parte del mondo, purché siano legalmente applicabili.

Nulla di quanto contenuto nel presente Contratto potrà essere interpretato, direttamente o indirettamente, come una cessione o concessione alla Società o a terzi di qualsiasi licenza, diritto, titolo o interesse sul software Mediktor.

L'accesso ai Servizi consente all'utente di memorizzare e scaricare una serie di file che possono contenere elementi grafici, testi, progetti, piani, ecc. Il Fornitore di tecnologia concede all'utente un diritto di accesso personale, indefinito, mondiale e non trasferibile a tali contenuti scaricati.

Come condizione per l'utilizzo dei Servizi, l'utente riconosce che non dovrà (e non permetterà a terzi di):

• Riprodurre, copiare, distribuire, mettere a disposizione o in qualsiasi altro modo comunicare pubblicamente, trasformare o modificare i servizi e i Contenuti, a meno che non sia stato espressamente autorizzato a tal fine dal legittimo proprietario o sia legalmente consentito; in tal caso, l'utente deve farlo alle condizioni espressamente concordate a tale riguardo.

• decompilare, disassemblare, smontare o decodificare il software o tentare di ricostruire o scoprire il codice sorgente, le idee sottostanti, gli algoritmi, i formati di file o le interfacce di programmazione del software sottostante o del codice di terzi con qualsiasi mezzo;

• L'utente dovrà utilizzare i componenti e i sistemi ricevuti dal Fornitore di tecnologia esclusivamente come indicato nel presente documento e non potrà concedere in licenza, vendere, rivendere, affittare, trasferire, distribuire o sfruttare commercialmente in modo diverso da quanto previsto nel presente documento.  

• utilizzare qualsiasi apparecchiatura, dispositivo, software o altro mezzo progettato per aggirare o rimuovere qualsiasi forma di misura di sicurezza o di protezione dalla copia utilizzata dal Fornitore di tecnologia in relazione al software.

• riutilizzare il software, nonché i suoi componenti o sistemi informatici, per sviluppare un prodotto che sia competitivo con qualsiasi offerta del Fornitore di tecnologia.

• L'Utente si impegna a non reindirizzare, collegare o fornire accesso attraverso Internet, reti locali o altri mezzi di comunicazione elettronici o non elettronici per scopi commerciali, salvo espressa autorizzazione di Teckel Medical.

• Tutte le informazioni contenute in Mediktor o fornite da Teckel Medical per conto della Società, siano esse riservate o meno, sono di esclusiva proprietà di Teckel Medical. In nessun caso lo scambio di informazioni ai sensi del presente accordo potrà essere interpretato come un trasferimento, un'autorizzazione o una licenza di diritti a favore della Società.

Nel caso in cui, in conseguenza dell'esecuzione e dell'adempimento delle presenti Condizioni d'uso, l'utente debba utilizzare programmi informatici o software di proprietà del Fornitore di tecnologia come sopra indicato, il Fornitore di tecnologia non acquisirà alcun diritto su di essi se non il diritto di accesso non esclusivo e non trasferibile necessario durante l'esecuzione dei servizi o il tempo espressamente previsto, si asterrà dal farne copie e/o introdurvi varianti e non consentirà a terzi l'accesso e l'utilizzo di tali programmi.

In caso di violazione dei diritti di proprietà intellettuale per inadempimento degli obblighi previsti dalle presenti Condizioni da parte dell'Utente, Teckel Medical avrà il diritto di vietare l'accesso e di interrompere l'Utente dal servizio con effetto immediato.

11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali degli utenti da parte del Technology Provider sono dettagliate e aggiornate attraverso la nostra Privacy Policy.

12. RITIRO E SOSPENSIONE DEI SERVIZI E DEI CONTENUTI

Il Fornitore di tecnologia e/o il Fornitore di servizi, in caso di violazione da parte dell'utente delle presenti Condizioni generali d'uso, dell'Informativa sulla privacy e/o dell'Informativa sui cookie della Piattaforma e/o dell'Applicazione, tutti documenti che l'utente accetta integralmente e senza riserve, possono, a seconda dei casi descritti in questi documenti, disattivare o cancellare l'account dell'utente o impedirgli di utilizzare i Servizi, senza che ciò dia luogo ad alcun risarcimento, indennizzo o diritto di sorta in questo ambito per la violazione da parte dell'utente dei suoi obblighi specifici.

Allo stesso modo, il Provider tecnologico si riserva il diritto di bloccare e rimuovere dai Servizi, in qualsiasi momento, senza preavviso all'utente, la pubblicazione di dati, elementi, valutazioni, commenti, opinioni e, in generale, qualsiasi contenuto che sia o possa essere contrario alla legge applicabile, alle norme e alle proprie politiche e condizioni.

In ogni caso, il Fornitore di tecnologia e/o il Fornitore di servizi si riservano il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale o giudiziaria che possa essere appropriata in relazione a tali azioni.

13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti Condizioni generali d'uso sono regolate, in ogni loro aspetto, dalla legge spagnola applicabile. In caso di conflitto o di divergenza nell'interpretazione e/o nell'esecuzione dei Servizi, o di qualsiasi altra condizione specifica stabilita in relazione ai Servizi, saranno competenti le Corti e i Tribunali di Barcellona, rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione a cui le parti possano avere diritto, in caso di conflitto o di divergenza nell'interpretazione e/o nell'esecuzione degli stessi, o di qualsiasi altra condizione specifica stabilita in relazione ai Servizi.

14. INFORMAZIONI SULLA PIATTAFORMA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

Gli utenti dell'Unione europea, della Norvegia, dell'Islanda o del Liechtenstein possono utilizzare la piattaforma UE per la risoluzione delle controversie online offerta dalla Commissione europea in conformità al Regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 21 maggio 2013, relativo alla risoluzione delle controversie in materia di consumo e recante modifica del regolamento (CE) n. 2006/2004 e della direttiva 2009/22/CE (Regolamento sulla risoluzione delle controversie in materia di consumo). La piattaforma è gratuita e disponibile sul sito web: http://ec.europa.eu/odr.   

Il Fornitore di tecnologia non è coinvolto in alcuna controversia online in attesa di risoluzione e non aderisce ad alcun ente di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, a meno che non sia richiesto dalla legislazione vigente dei diversi Stati membri dell'UE.

Gli utenti possono inoltre rivolgere le proprie contestazioni al Fornitore di tecnologia tramite il seguente indirizzo e-mail: . info@mediktor.com