CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA PLATAFORMA WEB MEDIKTOR

Versión 1.2 de 29 de abril de 2024

1. TITULARIDAD

Las presentes condiciones generales regulan el uso del/los servicio/s (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso”) asociados a la plataforma web https://www.mediktor.com/es y https://my.mediktor.com/ (en adelante, la “Plataforma”) y la Aplicación, ambos servicios relacionados con el software de Mediktor (en adelante, “Mediktor”), y que está bajo la titularidad de TECKEL MEDICAL S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Calle Sant Antoni Maria Claret n.º 167, 08025 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 46.461, Folio 190, Hoja B-413.671 y provista de C.I.F n.º B-65.642.019.

TENGA EN CUENTA QUE MEDIKTOR NO REALIZA NINGÚN DIAGNÓSTICO MÉDICO. POR FAVOR, CONSULTE A UN PROFESIONAL MÉDICO SI LE PREOCUPA SU SALUD. EN CASO DE EMERGENCIA, DEBE CONTACTAR CON LOS SERVICIOS DE EMERGENCIA INMEDIATAMENTE. CONSULTE SIEMPRE A SU MÉDICO O A OTRO PROFESIONAL DE LA SALUD CUALIFICADO SI TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE CUALQUIER PROBLEMA MÉDICO. NUNCA DEBE HACER CASO OMISO DEL CONSEJO PROFESIONAL DE UN MÉDICO O CANCELAR UNA CITA CON UN MÉDICO PORQUE SE BASE EN INFORMACIÓN QUE HAYA LEÍDO EN LOS SERVICIOS.

2. DEFINICIONES

A efectos de las presentes Condiciones Generales de Uso, se entenderá por:

1. Mediktor: Mediktor es un chatbot médico avanzado basado en Inteligencia Artificial (IA) para triaje y prediagnóstico. Funciona como un asistente médico digital que dirige a los pacientes al servicio sanitario más adecuado. Este Saas (software como servicio) de marca blanca fue diseñado para integrarse con: aseguradoras sanitarias, servicios de urgencias, Hospital Digital Front Door, industria farmacéutica y telemedicina.

           El software médico - MEDIKTOR - ofrece dos modos de interacción para mejorar la comunicación entre el paciente y el sistema, asegurando una experiencia precisa y eficiente:

• Modo 1: Conversacional (LLM), mediante texto libre o voz. El paciente debe verificar que el chatbot ha comprendido correctamente lo que está comunicando, garantizando que la información que el sistema interpreta sea precisa y que no haya malentendidos.
• Modo 2: Interactivo, mediante botones de selección. Este modo facilita una interacción guiada, permitiendo que el paciente elija entre opciones predefinidas para mejorar la precisión y claridad de la comunicación.

Este software es un dispositivo que hace uso de la tecnología de Procesamiento del Lenguaje Natural (PLN) para proporcionar un chatbot conversacional humanizado. Esta tecnología también es de caja blanca, lo que hace que el software sea totalmente transparente y comprensible. Además, proporciona una experiencia de usuario que aconseja sobre sus síntomas en menos de 3 minutos a través de un cuestionario disponible en 17 idiomas.

Mediktor está pensado para cualquier persona que esté interesada en recibir información de salud para ellos mismos o para otra persona, como parientes o tutelados, así como se encuentra destinado para cualquier cuestión de salud y/o condición médica. 

2. El Servicio o los Servicios: A través de Mediktor, el Proveedor del Servicio facilita a los usuarios la información, solicitud, acceso y/o utilización de los servicios o contenidos (en lo que sigue, el «Servicio» o los «Servicios»), desarrollados o puestos a disposición por el Proveedor de la Tecnología en los términos y condiciones previstas por el Proveedor de la Tecnología para cada caso. 

En ese sentido, los Servicios actualmente incluidos en Mediktor son los siguientes:

• Evaluador de síntomas o Chatbot de Mediktor: Tras un breve interrogatorio, Mediktor muestra un listado de enfermedades relacionadas con la información ofrecida por el usuario. Mediktor puede recomendar la urgencia con la que se debería recibir una consulta especializada, así como ofrecer la posibilidad de compartir toda la información provista por el usuario con un profesional de la salud.

• Diccionario: Mediktor ofrece al usuario un diccionario de enfermedades con una descripción detallada de todas ellas. El usuario también puede consultar las especialidades médicas y su descripción.

• Teleconsulta o Chat de Mediktor: Mediktor ofrece una plataforma segura para interactuar con profesionales de la salud. A través de este servicio, el usuario puede obtener consejo médico inicial, nunca un diagnóstico, ya que este requeriría un examen físico y eso no es posible a través de este medio.

En cualquier caso, el Proveedor de la Tecnología se reserva el derecho a modificar y/o actualizar los Servicios.

• Proveedor de la Tecnología: El Proveedor de la Tecnología se corresponde con el desarrollador y titular del software Mediktor. 

A efectos de las presentes Condiciones de Uso, el Proveedor de la Tecnología será TECKEL MEDICAL S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Calle Sant Antoni Maria Claret n.º 167, 08025 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 46.461, Folio 190, Hoja B-413.671 y provista de C.I.F n.º B-65.642.019. 

• Proveedor del Servicio: En caso de resultar aplicable, el Proveedor del Servicio se corresponderá con aquel que, tras haber contratado el software Mediktor al Proveedor de la Tecnología, facilite a los usuarios la información, solicitud, acceso y/o utilización de los servicios o contenidos desarrollados por el Proveedor de la Tecnología.

A efectos de las presentes Condiciones de Uso, el Proveedor del servicio será TECKEL MEDICAL S.L., sociedad de nacionalidad española, con domicilio en Calle Sant Antoni Maria Claret n.º 167, 08025 Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo 46.461, Folio 190, Hoja B-413.671 y provista de C.I.F n.º B-65.642.019. 

Sin perjuicio de lo anterior, TECKEL MEDICAL S.L. podrá contratar o integrar tecnologías desarrolladas por terceros con el fin de mejorar el rendimiento, la eficiencia o la seguridad del software Mediktor —a título meramente enunciativo y no limitativo, mediante modelos de lenguaje (LLM) ofrecidos por proveedores como Amazon, entre otros—.
En estos casos, TECKEL MEDICAL S.L. mantendrá la plena responsabilidad sobre la titularidad, funcionamiento y licitud del software Mediktor, sin perjuicio de que cada proveedor tecnológico externo responderá ante teckel medical exclusivamente por los posibles fallos, interrupciones o incidencias atribuibles a su propia capa tecnológica o servicio integrado.

• Usuario: persona física que acepta de forma plena y sin reservas cada una de las disposiciones incluidas en esta Condiciones Generales de Uso según la versión publicada en el momento en que accede a la navegación y utilización de los Servicios.

• Ubicación del Servicio: El Servicio estará ubicado en Barcelona, al ser esta el domicilio del Proveedor de la Tecnología desde donde se desarrollarán los Servicios.

3. OBJETO

Estas Condiciones Generales de Uso se aplican al uso de los Servicios y contienen los términos que rigen su uso de la Plataforma y/o la Aplicación. Es importante que haya leído y comprendido las presentes Condiciones Generales de Uso junto con nuestra Política de Privacidad antes de utilizar los Servicios. 

Asimismo, el Proveedor de la Tecnología pone a disposición de los usuarios de los Servicios la dirección de correo electrónico info@mediktor.com para que puedan plantear cualquier duda sobre las presentes Condiciones Generales de Uso o el funcionamiento de la Plataforma o la Aplicación.

4. USUARIOS DEL SERVICIO

Los usuarios del Servicio, registrados o no, deben contar con, al menos (18) años de edad quedando prohibida su utilización por otros usuarios menores de esa edad, por lo que Ud. asume de forma responsable el cumplimiento de esta condición, declarando contar con la edad mínima para acceder y usar los Servicios. El Proveedor de la Tecnología, así como el Proveedor del Servicio podrán, en cualquier momento, solicitar cuanta documentación acreditativa resulte necesaria al objeto de comprobar el debido cumplimiento de esta condición. 

En caso de vulneración por los usuarios de los términos y políticas a la que los Servicios se sujeta, se podrá impedir el acceso a éstos al usuario, así como suspender los Servicios que se vinieran prestando o, en caso de existir, desactivar cuentas de usuario, sin que ello determine derecho a devolución o indemnización dineraria alguna para los mismos. 

Asimismo, en el caso de que el usuario considere que ya no está conforme con las presentes Condiciones Generales de Uso, este se compromete a dejar de utilizar los Servicios inmediatamente.

5. ADVERTENCIAS Y CONTRAINDICACIONES

1. Advertencias

Se debe tener en cuenta que la información proporcionada a través de los Servicios tiene fines estrictamente informativos y NO tienen el carácter de una consulta médica, por lo que no resulta un sustituto adecuado para el asesoramiento médico obtenido del médico, médico general u otro proveedor de servicios de la salud. Asimismo, la información que se introduzca por parte del usuario deberá ser cierta para poder asegurar un resultado adecuado.

2. Contraindicaciones

No utilice los Servicios para problemas de salud diagnosticados que requieran intervención inmediata.

En ningún caso el Servicio ofrece diagnósticos para condiciones médicas, ni prescribe cómo tratar cualquier problema médico que el usuario pueda tener.

En ningún caso el Servicio debe utilizarse como sustituto del proceso de diagnóstico para ofrecer consejo médico, un diagnóstico, pronóstico, observación o tratamiento firme individualizado de los pacientes.

Por último, si el usuario tiene algún problema médico relacionado con la información que ha introducido en la Aplicación y/o Plataforma, este será el único responsable de si decide o no consultar a un profesional médico a tales efectos.  Por tanto, NO debe tomar ninguna acción basada en la información proporcionada en los Servicios sin consultar primero a un médico u otro profesional médico.

6. CONDICIONES GENERALES DE ACCESO Y DE UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS

3.      Carácter gratuito del acceso y utilización de los Servicios.

El acceso y la utilización de los Servicios por los usuarios tiene carácter gratuito.

4. Navegación, registro y formularios de datos

Con carácter general, el acceso o la navegación inicial a la Plataforma y/o Aplicación no implica o determina el registro previo de los usuarios. 

No obstante, el Proveedor de la Tecnología, podrá condicionar la prestación de ciertos Servicios, o el acceso a los contenidos que se ofrezcan a través de los mismos, al previo registro del usuario en la misma, así como a la cumplimentación por aquél de los correspondientes formularios de datos. 

El Proveedor de la Tecnología se reserva el derecho de modificar unilateralmente y, en cualquier momento, el sistema de registro o los formularios de datos previstos en los Servicios por motivos legales, técnicos, corporativos o en función de aquellos procesos de autorregulación a los que pudiera sujetarse.

5. Veracidad, exactitud y actualidad de la información aportada por el usuario

Los datos introducidos por los usuarios en los correspondientes formularios de registro o en los de toma de datos dispuestos a través de la Plataforma y/o Aplicación han de ser, en todo momento, exactos, actuales y veraces y serán procesados por el Proveedor de la Tecnología (por su cuenta o por cuenta del Proveedor del Servicio), de conformidad con la legislación española de protección de datos personales (en caso de tratarse de datos de carácter personal). 

Los consejos y recomendaciones de los Servicios se basan en la veracidad y exactitud de la información facilitada por el usuario. Por tanto, ni el Proveedor de la Tecnología ni el Proveedor del Servicio se hacen responsables de la falta de veracidad, exactitud y exhaustividad de los contenidos debida al incumplimiento del usuario de facilitar información veraz y exacta a través de la Plataforma o la Aplicación.

El usuario (o su representante legal) será el único responsable de las manifestaciones falsas, inexactas o desactualizadas que se realicen y de los perjuicios que, al respecto, cause al Proveedor de la Tecnología, al Proveedor del Servicio o a terceros como consecuencia del incumplimiento de este deber.

6. Obligación de hacer un uso correcto y responsable de los Servicios 

El usuario se compromete a utilizar los Servicios de forma razonable de conformidad con la vigente normativa, estas Condiciones Generales de Uso, las condiciones particulares de los servicios, la política de privacidad y demás avisos, reglamentos de uso, e instrucciones puestas en su conocimiento, la moral y las buenas costumbres, generalmente aceptadas, y el orden público. 

En caso de incumplimiento de tales compromisos, tanto el Proveedor de la Tecnología como el Proveedor del Servicio se reservan el derecho a excluirlo/a, prohibirle o de denegarle el acceso a los Servicios, sin perjuicio de la posibilidad de ejercitar por el Proveedor de la Tecnología y/o el Proveedor del Servicio cuantas acciones legales y/o judiciales se estimen de interés en atención a sus legítimos intereses y derechos (propios o de terceros). 

7. Modificaciones

El Proveedor de la Tecnología se reserva la posibilidad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, el contenido de las presentes Condiciones Generales de Uso, el diseño, presentación y/o configuración de la Plataforma y/o la Aplicación, así como algunos o todos los servicios prestados a través de la misma, así como añadir servicios nuevos. Los usuarios se comprometen a revisar las presentes Condiciones Generales de Uso de forma periódica para conocer tales actualizaciones. 

La navegación, así como el simple acceso a los Servicios, conlleva la aceptación de cualquier modificación introducida. Una versión actualizada de las presentes Condiciones Generales de Uso estará disponible de forma permanente en la Plataforma y/o la Aplicación.

7. USOS NO PERMITIDOS

Queda PROHIBIDO a los usuarios de los Servicios:

1. Utilizar cualquiera de los servicios o contenidos dispuestos a través de los Servicios con fines o efectos ilícitos, prohibidos en estas condiciones, lesivos de los derechos e intereses del Proveedor de la Tecnología, o de terceros. Se considerarán fines ilícitos, entre otros, la utilización por los usuarios de los servicios o contenidos dispuestos con una finalidad lucrativa, comercial, robo de secretos o “know how” empresarial, promocional, publicitaria, que inciten a participar en todo tipo de juegos de azar, suerte, sorteos o bingos y de captación de datos de terceros. El uso de los servicios y contenidos en la Plataforma y/o Aplicación tienen un carácter meramente corporativo o personal según lo previsto en estas mismas Condiciones y se dirigen, de forma exclusiva, a usuarios autorizados por el Proveedor de la Tecnología a estos efectos. 

2. Facilitar información falsa, denigrante, injuriosa, calumniosa o que afecte a los derechos al honor, intimidad y propia imagen de terceros.

3. Dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios a través de la Plataforma y/o Aplicación, así como ciberatacar en modo alguno la Plataforma y/o Aplicación, sistemas o procesos asociados.

4. Transmitir, comunicar o poner a disposición de terceros, informaciones, datos, contenidos, mensajes y, en general, cualquier clase de contenidos que:

1. de cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidas constitucionalmente, en los Tratados internacionales y en el resto de la legislación aplicable, en particular, respecto a las personas discapacitadas y otros colectivos especialmente vulnerables como los menores de edad o personas de avanzada edad;

2. en particular, sea contrario al derecho al honor, a la intimidad personal y familiar o a la propia imagen de las personas;

3. o contradiga o infrinja el derecho fundamental a la privacidad y a la protección de los datos personales.

4. induzca, incite o promueva actuaciones ilícitas, delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, sean contrarias a la ley, a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;

5. induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;

6. incorpore, ponga a disposición o permita acceder a elementos, mensajes y/o servicios ilegales, pornográficos, delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; 

7. induzca o pueda inducir a un estado inaceptable de ansiedad o temor;

8.  induzca o incite a involucrarse en prácticas peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio físico o psíquico de las personas;

9. se encuentre protegido por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, sin que el usuario haya obtenido previamente de sus titulares la autorización necesaria para llevar a cabo el uso que efectúa o pretenda efectuar;

10. viole los secretos del Proveedor de la Tecnología o de cualquier otro tercero;

11. sea falso, ambiguo, inexacto, exagerado o extemporáneo, de forma que induzca o pueda inducir a error sobre su objeto o sobre las intenciones o propósitos del comunicante; 

12. de cualquier manera menoscabe el crédito del Proveedor de la Tecnología  o de terceros; 

13. constituya, en su caso, publicidad ilícita, engañosa o desleal y, en general, que constituya competencia desleal;

14. incorpore virus u otros elementos físicos o electrónicos que puedan dañar o impedir el normal funcionamiento de la red social, del sistema o de equipos informáticos (hardware y software) del Proveedor de la Tecnología, o de terceros o, que puedan dañar los documentos electrónicos, contenidos digitales y archivos almacenados en dichos sistemas o equipos informáticos; 

15. provoque por sus características (tales como formato, extensión, etc.) dificultades en el normal funcionamiento de los servicios o el acceso a los Servicios o a sus contenidos; 

En caso de vulneración de estas prohibiciones por los usuarios de que se trate, y desde el momento del conocimiento fehaciente de los hechos por el Proveedor de la Tecnología y/o por el Proveedor del Servicio, ambos podrán realizar a los mismos cuantas advertencias fueran necesarias en orden a la inmediata cesación de tales actividades/actuaciones; promover su inmediata retirada o rectificación; así como no transmitir o, simplemente, no tener en consideración, en su caso, posibles valoraciones, opiniones o comentarios efectuados en el marco de los Servicios.

En caso de no ser atendidas por el usuario que corresponda tales solicitudes del Proveedor de la Tecnología y/o por el Proveedor del Servicio, por el mero mandato legal o judicial, o simplemente en atención a los legítimos intereses propios o de terceros, el Proveedor de la Tecnología podrá bloquear y retirar de los Servicios, en cualquier momento, los anteriores elementos, informaciones, valoraciones y contenidos en caso de conocer la ilegitimidad de éstos sin necesidad de aviso previo a los usuarios. También podrá suspender, desactivar o suprimir la cuenta del usuario, en caso de existir, sin que ello genere derecho o indemnización dineraria alguna a favor del mismo.

Asimismo, queda expresamente prohibido el uso profesional o clínico de los Servicios sin un acuerdo previo y por escrito con el Proveedor de la Tecnología. El acceso y la utilización de la herramienta están estrictamente limitados a fines personales y no pueden ser empleados con propósitos comerciales, médicos o clínicos sin la autorización expresa del Proveedor de la Tecnología.

  En caso de que un usuario desee utilizar los Servicios con fines profesionales o clínicos, deberá establecer un acuerdo específico con el Proveedor de la Tecnología que regule dicha utilización. Cualquier uso no autorizado de la herramienta con fines profesionales o clínicos constituirá una violación de estas Condiciones Generales de Uso y podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso a los Servicios, así como a otras acciones legales pertinentes por parte del Proveedor de la Tecnología.

8. HIPERENLACES

Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un hiperenlace entre su página web y Mediktor (en adelante, el “Hiperenlace”) deberán cumplir las condiciones siguientes:

1. El Hiperenlace únicamente permitirá el acceso a la home-page o página de inicio de Mediktor, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma lo que incluye la prohibición de reproducir o enlazar a contenidos o servicios específicos de Mediktor sin la autorización expresa y por escrito del Proveedor de la Tecnología;

2. No se creará un frame sobre las páginas web de Mediktor;

3. No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre el Proveedor de la Tecnología, sus altos cargos, sus funcionarios o colaboradores, ni respecto a los contenidos o servicios suministrados, ya sea de forma directa o indirecta;

4. No se declarará ni se dará a entender que el Proveedor de la Tecnología o ningún otro tercero presente en Mediktor, ha autorizado el Hiperenlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Hiperenlace. Excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo Hiperenlace, la página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá ninguna marca, nombre, rótulo, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes al Proveedor de la Tecnología o a terceros que se relacionen con la misma, en particular, aquéllos visibles a través de Mediktor;

5. La página web en la que se establezca el Hiperenlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, especialmente, respecto a los discapacitados o personas especialmente vulnerables como menores de edad o personas de avanzada edad, así como tampoco contendrá contenidos atentatorios a cualesquiera derechos del Proveedor de la Tecnología o de terceros.

El establecimiento del Hiperenlace no implica, en ningún caso, la existencia de relaciones entre el Proveedor de la Tecnología y cualquier tercero incluido o existente en Mediktor, de un lado, y el titular de la página web en la que se establezca, de otro lado, ni la aceptación y aprobación por parte del Proveedor de la Tecnología o de tales terceros, de sus contenidos o servicios. 

En todo caso, el Proveedor de la Tecnología, podrá, en cualquier momento, instar a las personas que hayan establecido un hiperenlace entre su sitio web y Mediktor, a eliminar el mismo, con reserva de cuantas acciones legales y/o judiciales pudieran corresponderle.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Al utilizar los Servicios, el usuario reconoce y acepta que no existe ninguna relación médico-paciente entre este y el Proveedor de la Tecnología.  Los Servicios no sustituyen ni proporciona asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico. La Plataforma y la Aplicación no se deberán utilizar en una situación de emergencia. En su lugar, el usuario deberá dejar de utilizar los Servicios y comunicarse con los servicios de emergencia locales y/o con su médico de inmediato. Asimismo, el usuario nunca deberá rechazar el consejo profesional de un médico, ni cancelar una cita médica, debido a la confianza en la información leída a raíz de los Servicios.

Como se ha puesto de relieve, la información proporcionada a través de los Servicios tiene fines estrictamente informativos y no tiene el carácter de una consulta médica, por lo que no resulta un sustituto adecuado para el asesoramiento médico obtenido del médico, médico general u otro proveedor de servicios de la salud.

Por tanto, si el usuario tiene algún problema médico relacionado con la información que ha introducido en los Servicios, este será el único responsable de si decide o no consultar a un profesional médico a tales efectos.  

El Proveedor de la Tecnología, no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Plataforma y de los Servicios dispuestos a través de la misma, ya sean propios o de terceros. Cuando ello sea razonablemente posible, advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento de la Aplicación y/o Plataforma y de los Servicios, el acceso a sus contenidos, o la prestación de los servicios que corresponda. 

El Proveedor de la Tecnología tampoco garantiza la utilidad de la Plataforma y/o Aplicación y de los contenidos y Servicios dispuestos a través de los mismos para la realización de ninguna actividad o finalidad específica que pretenda el usuario del mismo. 

El Proveedor de la Tecnología no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático, si bien adoptará las medidas preventivas y correctoras necesarias en este ámbito.

El Proveedor de la Tecnología no garantiza de forma absoluta la veracidad, exactitud, exhaustividad, actualidad, licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos y Servicios, en particular, de los aportados, ofrecidos, publicitados o cedidos por terceros ajenos a esta entidad.

 El Proveedor de la Tecnología puede poner a disposición de los usuarios a través de los Servicios dispositivos técnicos de enlace (tales como, entre otros, links, banners, botones), directorios y herramientas de búsqueda que permiten a los usuarios acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros (en adelante, «Sitios Enlazados»). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en los Servicios tiene por único objeto facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información, contenidos y servicios disponibles en Internet. Los resultados de herramientas de búsqueda son proporcionados directamente por terceros y son consecuencia del funcionamiento automático de mecanismos técnicos, por lo que el Proveedor de la Tecnología, no puede controlar y ni controla esos resultados y, en particular, que entre ellos aparezcan sitios de Internet cuyos contenidos puedan resultar ilícitos, contrarios a la moral o a las buenas costumbres o considerados inapropiados por otros motivos. 

El Proveedor de la Tecnología  como mero prestador de servicios de la sociedad de la información no asume, ni dirige o controla, ni se identifica en modo alguno con las opiniones, comentarios o actuaciones asociadas a los usuarios, ni detenta actividad editorial alguna en este ámbito. El usuario (y, en su caso, sus respectivos representantes legales) serán los únicos responsables por dichas opiniones, comentarios o actuaciones a través de la Plataforma y/o Aplicación. 

El Proveedor de la Tecnología tampoco asume, comparte o coadyuva, de forma alguna, en las actuaciones pretendidas o realizadas por los usuarios de los Servicios. Los usuarios (y, en su caso, sus respectivos representantes legales) serán los únicos responsables por las actuaciones o medidas que pretendan, acometan u adopten en base a la información accedida o transmitida a través de los Servicios, con carácter básico, por otros usuarios del mismo. 

El Proveedor de la Tecnología, a pesar de las múltiples prohibiciones, reglas y recomendaciones que dirige a los usuarios de los Servicios no garantiza, ni se hace responsable en modo alguno de que los usuarios hagan uso del mismo, de los servicios y de los contenidos dispuestos a través de éste de forma coherente con las presentes Condiciones Generales de Uso o de la política de privacidad, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. No obstante, podrá implementar sistemas de seguridad y detección en este ámbito y adoptará todas las medidas correctivas necesarias desde el momento que tenga conocimiento fehaciente de posibles incumplimientos al respecto, velando por la legitimidad general de los servicios, contenidos, valoraciones, opiniones y comentarios que puedan realizarse a través de la Aplicación y/o la Plataforma, sin que ello represente u implique para el Proveedor de la Tecnología  obligación de control alguna a su cargo. 

Los usuarios de los Servicios (y, en su caso, sus respectivos responsables legales) son, con carácter general, los únicos responsables por las actuaciones, valoraciones, opiniones, comentarios, contenidos e información que publiquen, transmitan, comuniquen o aporten a través de la Aplicación y/o la Plataforma.

En todos los anteriores supuestos, el Proveedor de la Tecnología excluye cualquier responsabilidad, daños o perjuicios que se produzcan o pudieran producir, con toda la amplitud permitida por el ordenamiento jurídico aplicable, ya sea frente al usuario, sus respectivos representantes legales o frente a cualquier otro tercero.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Proveedor de la Tecnología es titular, en su totalidad y en exclusiva, de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software y toda su documentación y sistemas relacionados que sean necesarios para su explotación total o parcial de Mediktor. A su vez el Proveedor de la Tecnología también es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de los datos, información y prestaciones creativas contenidas en el software o, en su defecto, dispone del correspondiente permiso del legítimo titular.

Por derechos de propiedad intelectual se entenderán todos los derechos de patente, derechos de diseño, derechos de datos, derechos de autor, conocimientos técnicos, programas informáticos (incluidos, entre otros, código fuente, motores de código fuente, archivos de datos fuente y código objeto), herramientas de desarrollo de programas informáticos (incluidos, entre otros, ensambladores, compiladores, convertidores, utilidades, herramientas de compresión), bibliotecas, algoritmos, rutinas, subrutinas, código comentado y documentado, notas del programador, arquitectura de sistemas, flujo lógico, datos, aplicaciones informáticas y programas operativos, bases de datos y documentación de los mismos, diseños y dispositivos técnicos, secretos comerciales, información confidencial, documentación y materiales técnicos o comerciales), nombres de dominio de Internet, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales y fondo de comercio asociado a los mismos, ya estén registrados, sean registrables, estén en proceso de registro o renovación o no, se hayan solicitado o no, estén en uso o no, en cualquier parte del mundo siempre y cuando sean legalmente exigibles.

Nada de lo contenido en el presente Acuerdo se interpretará directa o indirectamente como cesión u otorgamiento a la Compañía o a terceros de ninguna licencia, derecho, título o interés sobre el software Mediktor.

El acceso a los Servicios permite al usuario almacenar y descargar un conjunto de archivos que pueden contener elementos gráficos, textos, proyectos, planos, etc. Sobre dicho contenido descargado, el Proveedor de la Tecnología concede al usuario un derecho de acceso personal, indefinido, mundial, y no transmisible a terceros.

Como condición de usuario de los Servicios, este reconoce que no podrá (ni permitirá a terceros):

• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar los servicios y Contenidos, salvo que haya sido expresamente autorizado a tal fin por su legítimo titular o ello resulte legalmente permitido, en cuyo caso, el usuario deberá hacerlo en las condiciones expresamente pactadas al respecto.

• descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa al software o intentar reconstruir o descubrir cualquier código fuente, ideas subyacentes, algoritmos, formatos de archivo o interfaces de programación del software subyacente al software o código de terceros por cualquier medio; 

• El usuario sólo utilizará los componentes y sistemas que reciba por parte del Proveedor de la Tecnología tal y como se establece en el presente documento y no concederá licencias, venderá, revenderá, alquilará, arrendará, transferirá, distribuirá ni explotará comercialmente de ninguna otra forma distinta a la prevista en el presente.  

• utilizar cualquier equipo, dispositivo, software u otro medio diseñado para eludir o eliminar cualquier forma de medida de seguridad o protección anticopia utilizada por el Proveedor de la Tecnología en relación con el software. 

• reutilizar el software, así como sus componentes o sistemas informáticos, para desarrollar un producto que sea competitivo con cualquier oferta del Proveedor de la Tecnología.

• El Usuario se compromete a no redireccionar, enlazar o facilitar el acceso a través de internet, redes locales u otros medios de comunicación electrónica o no, con propósito comercial salvo autorización expresa de Teckel Medical.

• Toda la información incluida en Mediktor o proporcionada por Teckel Medical a favor de la Compañía, ya sea confidencial o no, es propiedad exclusiva del Teckel Medical. Bajo ninguna circunstancia, el intercambio de información en virtud de este Acuerdo se interpretará como una transferencia, autorización o licencia de derechos a favor de la Compañía.

En el caso de que, como consecuencia de la ejecución y cumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, el usuario tuviese necesidad de utilizar programas informáticos o de software titularidad del Proveedor de la Tecnología conforme a lo arriba indicado, este no adquirirá más derechos sobre los mismos que el derecho de acceso no exclusivo e intransferible que se requiera durante la ejecución de los servicios o el tiempo previsto expresamente, se abstendrá de hacer copias y/o introducir variantes en los mismos y no permitirá a terceros el acceso y uso de dichos programas.

En caso de infracción de los derechos de propiedad intelectual por incumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes Condiciones por parte del Usuario, Teckel Medical tendrá derecho a prohibir el acceso y dar de baja al Usuario del servicio con efecto inmediato.

11. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

La información relativa al tratamiento de los datos de carácter personal de los usuarios por parte del Proveedor de la Tecnología se encuentra detallada y actualizada a través de nuestra Política de Privacidad.

12. RETIRADA Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS Y CONTENIDOS

El Proveedor de la Tecnología y/o el Proveedor del Servicio, en caso de incumplimiento por el usuario de las presentes Condiciones Generales de uso, de la Política de Privacidad y/o de la Política de Cookies de la Plataforma y/o Aplicación,  documentos todos ellos que el usuario acepta de forma plena y sin reservas, podrá, según los casos descritos en estos documentos, desactivar o suprimir la cuenta al usuario o impedir la utilización por éste de los Servicios, sin que ello genere para el usuario, por incumplimiento por éste de sus específicas obligaciones indemnización, resarcimiento o derecho alguno en este ámbito. 

Asimismo, el Proveedor de la Tecnología se reserva el derecho a bloquear y retirar de los Servicios, en cualquier momento, sin necesidad de información previa al usuario la publicación de datos, elementos, valoraciones, comentarios, opiniones y, en general, cualquier contenido que sea o pueda resultar contrario a la legalidad aplicable, a las normas y a las políticas y condiciones propias. 

En todo caso, el Proveedor de la Tecnología y/o el Proveedor del Servicio se reservan el ejercicio de cuantas acciones legales o judiciales pudieran resultar oportunas frente a tales actuaciones. 

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y FUERO

Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen, en todos y cada uno de sus extremos, por la ley española aplicable, resultando de los Servicios, en caso de conflicto o divergencia en la interpretación y/o ejecución del mismo, o de cualquier otra de las condiciones particulares dispuestas respecto a los Servicios, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles a las partes, a los Juzgados y Tribunales competentes de Barcelona.

14. INFORMACIÓN SOBRE LA PLATAFORMA EN LÍNEA DE RESOLUCIÓN DE LITIGIOS

Los usuarios de la Unión Europea, Noruega, Islandia o Liechtenstein pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea ofrecida por la Comisión Europea de acuerdo con el Reglamento (EU) No. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo del 21 de mayo de 2013 sobre resolución de litigios del consumidor y modificación del reglamento (CE) No. 2006/2004 y la Directiva 2009/22/CE (Reglamento en materia de resolución de litigios de consumo). La plataforma es gratuita y está disponible en el sitio web: http://ec.europa.eu/odr.   

El Proveedor de la Tecnología no participa de ningún litigio en línea pendiente de resolución y no está suscrito a ninguna Entidad de Resolución Alternativa de Litigios de Consumo a no ser que sea requerido por la legislación actual de los diferentes Estados miembros de la UE. 

Los usuarios también pueden dirigir sus litigios al Proveedor de la Tecnología a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@mediktor.com.