POLÍTICA DE PRIVACITAT: MEDIKTOR

A continuació es mostra la política de privacitat (d’ara endavant, «política de privacitat» o «política») que regeix el tractament de dades personals dut a terme, d’una banda, a través del Lloc Web www.mediktor.com (d’ara endavant, «el Web») i, de l’altra, mitjançant l’aplicació «MyMediktor» https://my.mediktor.com/ (d’ara endavant, «l’Aplicació»), totes dues denominades conjuntament «la Plataforma», sota la titularitat de TECKEL MEDICAL S.L. (d’ara endavant, «TM» o «nosaltres»), inscrita al Registre Mercantil de Barcelona, al tom 46.461, foli 190, full B-413.671.

SISPLAU, DEDICA UNS MINUTS A LLEGIR LA NOSTRA POLÍTICA DE PRIVACITAT. NO ET PRENDRÀ GAIRE TEMPS. VOLEM EXPLICAR, DE MANERA SENZILLA, CLARA I TRANSPARENT, COM TRACTEM I PROTEGIM LA INFORMACIÓ PERSONAL I ELS DRETS ASSOCIATS. LA SEGURETAT DE LES DADES PERSONALS ÉS FONAMENTAL PER A TM, I ENS PRENEM MOLT SERIOSAMENT LA SEVA ADEQUADA PROTECCIÓ.

1. A QUI S’ADREÇA I S’APLICA AQUESTA POLÍTICA?

2. SI NAVEGUES O UTILITZES LA NOSTRA PLATAFORMA, QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES PERSONALS?

3. QUI ÉS EL DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES (DPD) DE TM?

4. TRACTAMENTS DE DADES REALITZATS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

5. QUINES CONSEQÜÈNCIES TÉ NO FACILITAR-NOS LES DADES?

6. COMPARTIM LES DADES PERSONALS AMB TERCERS?

7. ES FAN TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES PERSONALS?

8. QUINS DRETS TÉ L’USUARI, QUÈ SIGNIFIQUEN I COM POT EXERCIR-LOS?

9. S’APLIQUEN MESURES DE SEGURETAT I PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS?

10. VIGÈNCIA I MODIFICACIÓ DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT
 

1. A QUI ES DIRIGEIX I APLICA AQUESTA POLÍTICA?

Aquesta política és aplicable a tots els usuaris de la Plataforma, tant si són clients de TM com si no (d’ara endavant, indistintament, «l’usuari» o «els usuaris») que tinguin la consideració de persones físiques. Quan parlem de dades personals, ens referim a qualsevol informació sobre una persona física identificada o identificable.

2. SI NAVEGUES O UTILITZES LA NOSTRA PLATAFORMA, QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES DADES PERSONALS?

Nosaltres som els responsables del tractament de les dades personals:

3. QUI ÉS EL DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES (DPD) DE TM?

TM ha designat un DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES (DPD) amb qui els usuaris poden contactar en relació amb qualsevol qüestió relativa al tractament de les seves dades personals i per exercir els seus drets d’acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (RGPD). Pot contactar amb el nostre DPD mitjançant les dades de contacte següents:

• Domicili postal: C. Sant Antoni Maria Claret 167, 08025 Barcelona, Espanya
• Correu electrònic de contacte: dpo@mediktor.com

4. TRACTAMENTS DE DADES REALITZATS A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA

Tractaments realitzats al Lloc Web «www.mediktor.com»:

Tractaments duts a terme a l’Aplicació «MyMediktor»:

Quan la base legítima del tractament de les dades personals sigui el consentiment de l’usuari, li recordem que té dret a revocar-lo en qualsevol moment de manera senzilla i gratuïta escrivint a dpo@mediktor.com.

Pel que fa al termini de conservació, amb caràcter general, quan les dades personals ja no siguin necessàries per als fins del tractament pels quals van ser recollides, es procedirà al seu bloqueig, quedant a disposició únicament de les autoritats competents per a la possible depuració de responsabilitats jurídiques derivades del tractament, sempre d’acord amb la normativa aplicable, i no podent-se utilitzar per a altres finalitats diferents. Un cop transcorreguts els terminis legals corresponents en cas de bloqueig, les dades seran suprimides segons disposa la normativa aplicable, i si escau, podran ser anonimitzades de forma segura per TM (dades anonimitzades/no personals).

Pel que fa al tractament de dades anonimitzades, és a dir, aquelles amb les quals no es pot identificar l’usuari, s’informa que podran ser emprades amb finalitats merament estadístiques i/o mèdiques.

Així mateix, s’informa que en cap cas TM utilitzarà les dades personals per a finalitats diferents de les esmentades anteriorment, llevat que se n’hagi informat prèviament i s’hagi donat un termini raonable per permetre a l’usuari oposar-se a aquest tractament.

5. QUINES CONSEQÜÈNCIES TÉ NO FACILITAR-NOS LES DADES?

Procurem sol·licitar o aplicar les dades mínimes i imprescindibles per dur a terme els tractaments de dades personals en desenvolupament dels nostres serveis, tot d’acord amb els principis establerts a la normativa aplicable.

Ara bé, la manca d’aportació de determinades dades personals pot suposar la impossibilitat que l’usuari accedeixi a certs continguts o serveis. Per exemple: si no es faciliten les dades per rebre el nostre butlletí informatiu, no es podrà enviar aquest contingut, ni tampoc la informació o continguts associats; o si no es completen adequadament els formularis, no es podrà gestionar una petició específica; o, per exemple, si no es faciliten les dades necessàries per avaluar els símptomes, no es podrà dur a terme aquesta avaluació.

En qualsevol cas, la informació i les dades personals facilitades per l’usuari han de ser:

• Suficients, però ajustades, limitades i proporcionades als fins legítims del tractament informats en cada cas, respectant els principis de limitació de la finalitat i minimització de dades.

• Exactes, actualitzades i veraces, per tal de verificar adequadament la identitat, capacitat i, si escau, representació, i ajustar els tractaments que es realitzin a cada situació. Tot això d’acord amb el principi d’exactitud.

Els usuaris seran plenament responsables de les dades i informació personal que facilitin a TM mitjançant la Plataforma.

6. COMPARTIM LES DADES PERSONALS AMB TERCERS?

Amb caràcter general, no compartim dades amb tercers. No obstant això, les dades personals es podran comunicar a les Administracions Públiques en els supòsits previstos per la llei; a les Forces i Cossos de Seguretat, i als Jutjats i Tribunals per a les següents finalitats:

• Complir o aplicar els Termes i Condicions Generals d'Ús.

• Protegir els drets, la propietat o la seguretat de TM, els seus usuaris i/o tercers.

• Protecció contra el frau i reducció del risc de crèdit.

• Respondre a peticions d’informació en processos d’investigació penal o d’activitats presumptament il·legals.

A més, les dades també podran ser comunicades a entitats col·laboradores que actuïn com a encarregades del tractament, per a les finalitats següents:

Aquests encarregats del tractament només tractaran les dades en la mesura estrictament necessària per prestar els serveis contractats, sota contracte en els termes i condicions previstes a l’article 28 del RGPD. TM realitza els controls i auditories pertinents per verificar-ne el compliment. Qualsevol informació facilitada directament pels usuaris a aquests proveïdors fora del control de TM no queda coberta per aquesta Política.

Així mateix, les dades es podran compartir amb Google Analytics, Google Tag Manager i Amazon amb finalitats publicitàries o de mètriques sobre l’ús de la Plataforma, segons la nostra Política de cookies.

7. ES FAN TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES PERSONALS?

Amb caràcter general, no es preveuen transferències internacionals de dades personals. No obstant això, si algun dels nostres proveïdors es trobés fora de l’Espai Econòmic Europeu, abans de fer qualsevol transferència, TM revisarà si la Comissió Europea ha declarat que el país de destinació ofereix un nivell adequat de protecció. En cas contrari, se subscriuran clàusules contractuals tipus per garantir el compliment del RGPD i la protecció dels drets dels usuaris.

A més, a la nostra política de cookies s’informa sobre l’ús de galetes de tercers que poden comportar transferències internacionals. Aquesta informació es pot consultar a la Política de Cookies.

8. QUINS DRETS TÉ L’USUARI, QUÈ SIGNIFIQUEN I COM ES PODEN EXERCIR?

L’usuari pot exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, portabilitat, limitació del tractament i oposició mitjançant una carta adreçada al domicili social de l’empresa (Carrer Sant Antoni Maria Claret 167, 08025 Barcelona, Espanya), o bé mitjançant un correu electrònic enviat a dpo@mediktor.com, adjuntant, si cal acreditar la identitat, una còpia del document nacional d’identitat o un document identificatiu equivalent (passaport, NIE…).

Així mateix, informem que, en cas que l’usuari consideri que els seus drets personals no han estat degudament atesos, podrà presentar una reclamació davant l’autoritat de control que correspongui en cada cas.

En qualsevol cas, recomanem a l’usuari que, abans de presentar cap denúncia o reclamació davant l’autoritat de control competent, es posi en contacte amb nosaltres, i especialment amb el DPD de TM a través de dpo@mediktor.com, per tal d’analitzar la situació concreta i intentar, si escau, trobar una solució eficaç i amistosa.

9. S’APLIQUEN MESURES DE SEGURETAT I PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS?

Ens comprometem a protegir la informació personal dels nostres usuaris i clients mitjançant l’aplicació de les mesures de seguretat més estrictes i adequades al nivell de risc que comporta el tractament de les dades. Tenint en compte la naturalesa, l’abast, el context i les finalitats indicades del tractament, així com els riscos de diversa probabilitat i gravetat per als drets i llibertats. TM aplica (i aplicarà) mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir la deguda seguretat i protecció de les dades personals, atenent criteris de privacitat des del disseny i per defecte, així com aplicant un sistema d’enfocament al risc concurrent que serà revisat i actualitzat per TM quan sigui necessari. L’ús del protocol de Transferència d’Hipertext (HTTPS) a la nostra Plataforma és una garantia reforçada per a la seguretat de les dades personals.

Aquestes mesures són revisades i actualitzades regularment per assegurar-ne l’eficàcia i l’adequació a l’entorn canviant d’amenaces, garantint la màxima protecció de les dades personals que gestionem i respectant sempre els principis de confidencialitat, integritat i disponibilitat de la informació.

Sense perjudici del que s’ha exposat anteriorment, és responsabilitat dels usuaris custodiar adequadament les claus i contrasenyes que facilitin per accedir com a usuaris registrats a la Plataforma, impedint-ne l’ús indegut per part de tercers. TM no es fa responsable del mal ús de les claus i contrasenyes d’accés que duguin a terme els usuaris.

10. VIGÈNCIA I MODIFICACIÓ DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Aquesta política és vigent des del 23 de setembre de 2024.

TM es reserva el dret de modificar aquesta política per tal d’adaptar-la a futures novetats legislatives, doctrinals o jurisprudencials que siguin d’aplicació, així com per motius tècnics, operatius, comercials, corporatius o de negoci, informant prèviament i raonablement dels canvis que s’hi introdueixin sempre que sigui possible. En qualsevol cas, es recomana que, cada vegada que l’usuari accedeixi a la Plataforma, tant al lloc web www.mediktor.com com a l’aplicació "MyMediktor", llegeixi amb deteniment aquesta política, ja que qualsevol modificació s’hi publicarà.