CONDICIONS GENERALS D’ÚS DE LA PLATAFORMA WEB MEDIKTOR

Versió 1.2 del 29 d’abril de 2024

1. TITULARITAT

Les presents condicions generals regulen l’ús del/dels servei/s (d’ara endavant, les «Condicions Generals d’Ús») associats a la plataforma web https://www.mediktor.com/es i https://my.mediktor.com/ (d’ara endavant, la «Plataforma») i l’Aplicació, ambdós serveis relacionats amb el programari de Mediktor (d’ara endavant, «Mediktor»), i que és titularitat de TECKEL MEDICAL S.L., societat de nacionalitat espanyola, amb domicili al carrer Sant Antoni Maria Claret núm. 167, 08025 Barcelona, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al tom 46.461, foli 190, full B‑413.671 i proveïda de C.I.F núm. B‑65.642.019.

TINGUI EN COMPTE QUE MEDIKTOR NO REALITZA CAP DIAGNÒSTIC MÈDIC. SI ESTÀ PREOCUPAT PER LA SEVA SALUT, CONSULTEU UN PROFESSIONAL MÈDIC. EN CAS D’EMERGÈNCIA, HA DE CONTACTAR IMMEDIATAMENT AMB ELS SERVEIS D’EMERGÈNCIA. CONSULTEU SEMPRE EL VOSTRE METGE O UN ALTRE PROFESSIONAL SANITARI QUALIFICAT SI TÉ QUALSEVOL PREGUNTA SOBRE QUALSEVOL PROBLEMA MÈDIC. MAI NO HA D’IGNORAR EL CONSELL PROFESSIONAL D’UN METGE NI CANCEL·LAR UNA VISITA PERQUÈ ES BASI EN INFORMACIÓ QUE HAGI LLEGIT ALS SERVEIS.

2. DEFINICIONS

A efectes de les presents Condicions Generals d’Ús, s’entendrà per:

1. Mediktor: Mediktor és un xatbot mèdic avançat basat en Intel·ligència Artificial (IA) per al triatge i el prediagnòstic. Funciona com un assistent mèdic digital que dirigeix els pacients al servei sanitari més adequat. Aquest SaaS (software as a service) de marca blanca va ser dissenyat per integrar‑se amb: asseguradores sanitàries, serveis d’urgències, Hospital Digital Front Door, indústria farmacèutica i telemedicina.

El programari mèdic - MEDIKTOR - ofereix dos modes d'interacció per millorar la comunicació entre el pacient i el sistema, assegurant una experiència precisa i eficient:

• Mode 1: Conversacional (LLM), mitjançant text lliure o veu. El pacient ha de verificar que el xatbot ha comprès correctament el que està comunicant, garantint que la informació que el sistema interpreta sigui precisa i que no hi hagi malentesos.
• Mode 2: Interactiu, mitjançant botons de selecció. Aquest mode facilita una interacció guiada, permetent que el pacient triï entre opcions predefinides per millorar la precisió i claredat de la comunicació.

Aquest programari és un dispositiu que fa ús de la tecnologia de Processament de Llenguatge Natural (PLN) per proporcionar un chatbot conversacional humanitzat. Aquesta tecnologia també és de caixa blanca, cosa que fa que el programari sigui totalment transparent i comprensible. A més, proporciona una experiència d’usuari que aconsella sobre els seus símptomes en menys de 3 minuts a través d’un qüestionari disponible en 17 idiomes.

Mediktor està pensat per a qualsevol persona que estigui interessada a rebre informació de salut per a ella mateixa o per a una altra persona, com ara familiars o tutelats, així com està destinat a qualsevol qüestió de salut i/o condició mèdica.

2. El Servei o els Serveis​: A través de Mediktor, el Proveïdor del Servei facilita als usuaris la informació, sol·licitud, accés i/o utilització dels serveis o continguts (en endavant, el «Servei» o els «Serveis»), desenvolupats o posats a disposició pel Proveïdor de la Tecnologia en els termes i condicions previstos pel Proveïdor de la Tecnologia per a cada cas.

En aquest sentit, els Serveis actualment inclosos a Mediktor són els següents:

• Avaluador de símptomes o Xatbot de Mediktor: Després d’un breu interrogatori, Mediktor mostra un llistat de malalties relacionades amb la informació proporcionada per l’usuari. Mediktor pot recomanar la urgència amb què s’hauria de rebre una consulta especialitzada, així com oferir la possibilitat de compartir tota la informació proporcionada per l’usuari amb un professional de la salut.

• Diccionari: Mediktor ofereix a l’usuari un diccionari de malalties amb una descripció detallada de totes elles. L’usuari també pot consultar les especialitats mèdiques i la seva descripció.

• Teleconsulta o Xat de Mediktor: Mediktor ofereix una plataforma segura per interactuar amb professionals de la salut. A través d’aquest servei, l’usuari pot obtenir consell mèdic inicial, mai un diagnòstic, ja que aquest requeriria un examen físic i això no és possible a través d’aquest mitjà.

En qualsevol cas, el Proveïdor de la Tecnologia es reserva el dret de modificar i/o actualitzar els Serveis.

• Proveïdor de la Tecnologia: El Proveïdor de la Tecnologia es correspon amb el desenvolupador i titular del programari Mediktor. 

A efectes de les presents Condicions d’Ús, el Proveïdor de la Tecnologia serà TECKEL MEDICAL S.L., societat de nacionalitat espanyola, amb domicili al carrer Sant Antoni Maria Claret núm. 167, 08025 Barcelona, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al tom 46.461, foli 190, full B‑413.671 i proveïda de C.I.F núm. B‑65.642.019.

• Proveïdor del Servei: Si escau, el Proveïdor del Servei es correspondrà amb aquell que, després d’haver contractat el programari Mediktor al Proveïdor de la Tecnologia, faciliti als usuaris la informació, sol·licitud, accés i/o utilització dels serveis o continguts desenvolupats pel Proveïdor de la Tecnologia.

A efectes de les presents Condicions d’Ús, el Proveïdor del Servei serà TECKEL MEDICAL S.L., societat de nacionalitat espanyola, amb domicili al carrer Sant Antoni Maria Claret núm. 167, 08025 Barcelona, inscrita al Registre Mercantil de Barcelona al tom 46.461, foli 190, full B‑413.671 i proveïda de C.I.F núm. B‑65.642.019.

No obstant això, TECKEL MEDICAL S.L. podrà contractar o integrar tecnologies desenvolupades per tercers amb la finalitat de millorar el rendiment, l'eficiència o la seguretat del programari Mediktor —incloent-hi, entre d'altres, models lingüístics (LLM) oferts per proveïdors com ara Amazon—.

En aquests casos, TECKEL MEDICAL S.L. mantindrà la responsabilitat plena sobre la propietat, l'operació i la legalitat del programari Mediktor, sense perjudici del fet que cada proveïdor extern de tecnologia serà responsable davant de TECKEL MEDICAL exclusivament per qualsevol error, interrupció o incident atribuïble a la seva pròpia capa tecnològica o servei integrat.

• Usuari: persona física que accepta de manera plena i sense reserves cadascuna de les disposicions incloses en aquestes Condicions Generals d’Ús segons la versió publicada en el moment en què accedeix a la navegació i utilització dels Serveis.

• Ubicació del Servei: El Servei estarà ubicat a Barcelona, ja que és el domicili del Proveïdor de la Tecnologia des d’on es desenvoluparan els Serveis.

3. OBJETE

Aquestes Condicions Generals d’Ús s’apliquen a l’ús dels Serveis i contenen els termes que regeixen el seu ús de la Plataforma i/o l’Aplicació. És important que hagi llegit i entès aquestes Condicions Generals d’Ús juntament amb la nostra Política de privacitat abans d’utilitzar els Serveis.

Així mateix, el Proveïdor de la Tecnologia posa a disposició dels usuaris dels Serveis l’adreça de correu electrònic info@mediktor.com perquè puguin plantejar qualsevol dubte sobre aquestes Condicions Generals d’Ús o el funcionament de la Plataforma o l’Aplicació.

4. USUARIS DEL SERVEI

Els usuaris del Servei, registrats o no, han de tenir almenys divuit (18) anys d’edat, quedant prohibida la seva utilització per part d’altres usuaris menors d’aquesta edat; per tant, Vostè assumeix de manera responsable el compliment d’aquesta condició, declarant que té l’edat mínima per accedir i utilitzar els Serveis. El Proveïdor de la Tecnologia, així com el Proveïdor del Servei, podran, en qualsevol moment, sol·licitar la documentació acreditativa que resulti necessària a fi de comprovar el degut compliment d’aquesta condició.

En cas d’infracció pels usuaris dels termes i polítiques als quals es troben subjectes els Serveis, es podrà impedir l’accés a aquests a l’usuari, així com suspendre els Serveis que s’estiguessin prestant o, si escau, desactivar comptes d’usuari, sense que això comporti dret a devolució o indemnització dinerària de cap mena.

Així mateix, en el cas que l’usuari consideri que ja no està conforme amb aquestes Condicions Generals d’Ús, es compromet a deixar d’utilitzar els Serveis immediatament.

5. ADVERTIMENTS I CONTRAINDICACIONS

1. Advertiments

S’ha de tenir en compte que la informació proporcionada a través dels Serveis té finalitats estrictament informatives i NO té el caràcter d’una consulta mèdica, de manera que no constitueix un substitut adequat de l’assessorament mèdic obtingut del metge, metge de capçalera o un altre proveïdor de serveis de salut. Així mateix, la informació que introdueixi l’usuari ha de ser certa per poder assegurar un resultat adequat.

2. Contraindicacions

No utilitzeu els Serveis per a problemes de salut diagnosticats que requereixin intervenció immediata.

En cap cas el Servei ofereix diagnòstics per a condicions mèdiques, ni prescriu com tractar qualsevol problema mèdic que l’usuari pugui tenir.

En cap cas el Servei s’ha d’utilitzar com a substitut del procés de diagnòstic per oferir consell mèdic, un diagnòstic, pronòstic, observació o tractament ferm individualitzat dels pacients.

Per últim, si l’usuari té algun problema mèdic relacionat amb la informació que ha introduït a l’Aplicació i/o la Plataforma, aquest serà l’únic responsable de si decideix o no consultar un professional mèdic a aquests efectes. Per tant, NO ha de prendre cap acció basada en la informació proporcionada als Serveis sense consultar primer un metge o un altre professional mèdic.

6. CONDICIONS GENERALS D’ACCÉS I D’UTILITZACIÓ DELS SERVEIS

3. Caràcter gratuït de l’accés i utilització dels Serveis​

L’accés i la utilització dels Serveis per part dels usuaris té caràcter gratuït.

4. Navegació, registre i formularis de dades

Amb caràcter general, l’accés o la navegació inicial a la Plataforma i/o l’Aplicació no implica ni determina el registre previ dels usuaris.

No obstant això, el Proveïdor de la Tecnologia podrà condicionar la prestació de determinats Serveis, o l’accés als continguts que s’ofereixin a través dels mateixos, al registre previ de l’usuari, així com a la complimentació per part seva dels corresponents formularis de dades.

El Proveïdor de la Tecnologia es reserva el dret de modificar unilateralment i, en qualsevol moment, el sistema de registre o els formularis de dades previstos als Serveis per motius legals, tècnics, corporatius o en funció d’aquells processos d’autorregulació als quals pogués estar subjecte.

5. Veracitat, exactitud i actualitat de la informació aportada per l’usuari

Les dades introduïdes pels usuaris en els corresponents formularis de registre o en els de presa de dades disposats a través de la Plataforma i/o l’Aplicació han de ser, en tot moment, exactes, actuals i veraces i seran tractades pel Proveïdor de la Tecnologia (pel seu compte o per compte del Proveïdor del Servei), de conformitat amb la legislació espanyola de protecció de dades personals (en cas de tractar‑se de dades de caràcter personal).

Els consells i recomanacions dels Serveis es basen en la veracitat i exactitud de la informació facilitada per l’usuari. Per tant, ni el Proveïdor de la Tecnologia ni el Proveïdor del Servei es fan responsables de la manca de veracitat, exactitud i exhaustivitat dels continguts deguda a l’incompliment de l’usuari d’aportar informació verídica i exacta a través de la Plataforma o l’Aplicació.

L’usuari (o el seu representant legal) serà l’únic responsable de les manifestacions falses, inexactes o desactualitzades que faci i dels perjudicis que, en aquest sentit, causi al Proveïdor de la Tecnologia, al Proveïdor del Servei o a tercers com a conseqüència de l’incompliment d’aquest deure.

6. Obligació de fer un ús correcte i responsable dels Serveis

L’usuari es compromet a utilitzar els Serveis de manera raonable de conformitat amb la normativa vigent, aquestes Condicions Generals d’Ús, les condicions particulars dels serveis, la política de privadesa i altres avisos, reglaments d’ús i instruccions posats en el seu coneixement, la moral i les bones costums generalment acceptades i l’ordre públic.

En cas d’incompliment d’aquests compromisos, tant el Proveïdor de la Tecnologia com el Proveïdor del Servei es reserven el dret d’excloure’l, prohibir‑li o denegar‑li l’accés als Serveis, sense perjudici de la possibilitat d’exercitar per part del Proveïdor de la Tecnologia i/o el Proveïdor del Servei quantes accions legals i/o judicials es considerin d’interès d’acord amb els seus legítims interessos i drets (propis o de tercers).

7. Modificacions

El Proveïdor de la Tecnologia es reserva la possibilitat de modificar en qualsevol moment i sense previ avís, el contingut d’aquestes Condicions Generals d’Ús, el disseny, presentació i/o configuració de la Plataforma i/o l’Aplicació, així com alguns o tots els serveis prestats a través d’aquesta, així com afegir nous serveis. Els usuaris es comprometen a revisar aquestes Condicions Generals d’Ús de manera periòdica per conèixer aquestes actualitzacions.

La navegació, així com el simple accés als Serveis, implica l’acceptació de qualsevol modificació introduïda. Una versió actualitzada d’aquestes Condicions Generals d’Ús estarà disponible de manera permanent a la Plataforma i/o l’Aplicació.

7. USOS NO PERMESOS

Queda PROHIBIT per als usuaris dels Serveis:

1. Utilitzar qualsevol dels serveis o continguts disposats a través dels Serveis amb fins o efectes il·lícits, prohibits en aquestes condicions, lesius dels drets i interessos del Proveïdor de la Tecnologia o de tercers. Es consideraran fins il·lícits, entre altres, la utilització per part dels usuaris dels serveis o continguts amb una finalitat lucrativa, comercial, de robatori de secrets o know‑how empresarial, promocional, publicitària, que incitin a participar en tota mena de jocs d’atzar, sort, sortejos o bingos i la captació de dades de tercers. L’ús dels serveis i continguts a la Plataforma i/o Aplicació té un caràcter merament corporatiu o personal segons el que preveuen aquestes mateixes Condicions i es dirigeix, de manera exclusiva, a usuaris autoritzats pel Proveïdor de la Tecnologia a aquests efectes.

2. Facilitar informació falsa, denigrant, injuriosa, calumniosa o que afecti els drets a l’honor, intimitat i pròpia imatge de tercers.

3. Danyar, inutilitzar, sobrecarregar, deteriorar o impedir la utilització normal dels serveis a través de la Plataforma i/o Aplicació, així com ciberatacar de qualsevol manera la Plataforma i/o Aplicació, sistemes o processos associats.

4. Transmetre, comunicar o posar a disposició de tercers informacions, dades, continguts, missatges i, en general, qualsevol mena de continguts que:

1. de qualsevol manera, contravingui, menysvalori o atempti contra els drets fonamentals i les llibertats públiques reconeguts constitucionalment, en els Tractats internacionals i a la resta de la legislació aplicable, en particular, pel que fa a les persones discapacitades i altres col·lectius especialment vulnerables com menors d’edat o persones d’edat avançada;

2. sigui contrari al dret a l’honor, a la intimitat personal i familiar o a la pròpia imatge de les persones;

3. contradigui o infringeixi el dret fonamental a la privacitat i a la protecció de dades personals;

4. indueixi, inciti o promogui actuacions il·lícites, delictives, denigrants, difamatòries, infamants, violentes o, en general, contràries a la llei, a la moral i a les bones costums generalment acceptades o a l’ordre públic;

5. indueixi, inciti o promogui actuacions, actituds o pensaments discriminatoris per raó de sexe, raça, religió, creences, edat o condició;

6. incorpori, posi a disposició o permeti accedir a elements, missatges i/o serveis il·legals, pornogràfics, delictius, violents, ofensius, nocius o degradants, o, en general, contraris a la llei, a la moral i a les bones costums generalment acceptades o a l’ordre públic;

7. indueixi o pugui induir a un estat inacceptable d’ansietat o por;

8. indueixi o inciti a involucrar‑se en pràctiques perilloses, de risc o nocives per a la salut i l’equilibri físic o psíquic de les persones;

9. es trobi protegit per drets de propietat intel·lectual o industrial de tercers sense l’autorització prèvia dels titulars per a l’ús que se’n faci o es pretengui fer;

10. vulneri els secrets del Proveïdor de la Tecnologia o de qualsevol altre tercer;

11. sigui fals, ambigu, inexacte, exagerat o extemporani, de manera que indueixi o pugui induir a error sobre el seu objecte o sobre les intencions o propòsits del comunicant;

12. menyscabi de qualsevol manera el crèdit del Proveïdor de la Tecnologia o de tercers; 

13. constitueixi publicitat il·lícita, enganyosa o deslleial i, en general, que constitueixi competència deslleial;

14. incorpori virus o altres elements físics o electrònics que puguin danyar o impedir el funcionament normal de la xarxa social, del sistema o dels equips informàtics (maquinari i programari) del Proveïdor de la Tecnologia o de tercers, o que puguin danyar els documents electrònics, continguts digitals i fitxers emmagatzemats en aquests sistemes o equips;

15. provoqui, per les seves característiques (com ara format, extensió, etc.), dificultats en el funcionament normal dels serveis o l’accés als Serveis o als seus continguts.

En cas de vulneració d’aquestes prohibicions per part dels usuaris corresponents, i des del moment en què el Proveïdor de la Tecnologia i/o el Proveïdor del Servei en tinguin coneixement fefaent, tots dos podran efectuar quantes advertències siguin necessàries per a la cessació immediata d’aquestes activitats; promoure la seva retirada o rectificació immediata; així com no transmetre o, simplement, no tenir en consideració, si escau, possibles valoracions, opinions o comentaris fets en el marc dels Serveis.

Si l’usuari no atén aquestes sol·licituds, ja sigui per mandat legal o judicial, o en atenció als legítims interessos propis o de tercers, el Proveïdor de la Tecnologia podrà bloquejar i retirar dels Serveis, en qualsevol moment, els elements, informacions, valoracions i continguts esmentats, sense necessitat d’avís previ. Igualment podrà suspendre, desactivar o suprimir el compte de l’usuari, si escau, sense que això generi dret o indemnització dinerària a favor seu.

 Així mateix, queda expressament prohibit l’ús professional o clínic dels Serveis sense un acord previ i per escrit amb el Proveïdor de la Tecnologia. L’accés i la utilització de l’eina estan estrictament limitats a fins personals i no poden ser emprats amb propòsits comercials, mèdics o clínics sense l’autorització expressa del Proveïdor de la Tecnologia.

En cas que un usuari vulgui fer servir els Serveis amb fins professionals o clínics, haurà d’establir un acord específic amb el Proveïdor de la Tecnologia que en reguli aquesta utilització. Qualsevol ús no autoritzat de l’eina amb fins professionals o clínics constituirà una infracció d’aquestes Condicions Generals d’Ús i podrà comportar la suspensió immediata de l’accés als Serveis, així com altres accions legals pertinents per part del Proveïdor de la Tecnologia.

8. HIPERENLLAÇOS

Els usuaris i, en general, aquelles persones que es proposin establir un hiperenllaç entre la seva pàgina web i Mediktor (d’ara endavant, l’«Hiperenllaç») hauran de complir les condicions següents:

1. L’Hiperenllaç únicament permetrà l’accés a la home page o pàgina d’inici de Mediktor, però no podrà reproduir‑la de cap manera; queda prohibida la reproducció o enllaç a continguts o serveis específics de Mediktor sense l’autorització expressa i per escrit del Proveïdor de la Tecnologia.

2. No es crearà un frame sobre les pàgines web de Mediktor.

3. No es faran manifestacions o indicacions falses, inexactes o incorrectes sobre el Proveïdor de la Tecnologia, els seus alts càrrecs, funcionaris o col·laboradors, ni respecte als continguts o serveis subministrats, ja sigui de manera directa o indirecta.

4. No es declararà ni s’entendrà que el Proveïdor de la Tecnologia ni cap altre tercer present a Mediktor ha autoritzat l’Hiperenllaç o que ha supervisat o assumit de qualsevol manera els serveis oferts o posats a disposició de la pàgina web on s’estableix l’Hiperenllaç. Excepció feta dels signes que formin part del mateix Hiperenllaç, la pàgina web on s’estableixi no contindrà cap marca, nom, rètol, denominació, logotip, eslògan o altres signes distintius pertanyents al Proveïdor de la Tecnologia o a tercers relacionats amb aquest, en particular, els visibles a través de Mediktor.

5. La pàgina web on s’estableixi l’Hiperenllaç no contindrà informacions o continguts il·lícits, contraris a la moral i a les bones costums generalment acceptades i a l’ordre públic, especialment pel que fa a discapacitats o persones especialment vulnerables com menors d’edat o persones d’edat avançada, ni continguts lesius de qualsevol dret del Proveïdor de la Tecnologia o de tercers.

L’establiment de l’Hiperenllaç no implica, en cap cas, l’existència de relacions entre el Proveïdor de la Tecnologia (o qualsevol tercer inclòs o existent a Mediktor) i el titular de la pàgina web on s’estableixi, ni l’acceptació i aprovació, per part del Proveïdor de la Tecnologia o d’aquests tercers, dels seus continguts o serveis.

En tot cas, el Proveïdor de la Tecnologia podrà, en qualsevol moment, instar a eliminar l’Hiperenllaç, reservant‑se quantes accions legals i/o judicials puguin correspondre‑li.

9. EXCLUSIÓ DE GARANTIES I RESPONSABILITAT

En utilitzar els Serveis, l’usuari reconeix i accepta que no existeix cap relació metge‑pacient entre ell i el Proveïdor de la Tecnologia. Els Serveis no substitueixen ni proporcionen assessorament, diagnòstic o tractament mèdic. La Plataforma i l’Aplicació no s’han d’utilitzar en situacions d’emergència; l’usuari ha de deixar d’utilitzar els Serveis i contactar amb els serveis d’emergència locals i/o amb el seu metge immediatament. Igualment, l’usuari mai ha de rebutjar el consell professional d’un metge ni cancel·lar una cita per la confiança dipositada en la informació obtinguda a través dels Serveis.

Com ja s’ha indicat, la informació proporcionada a través dels Serveis té finalitats estrictament informatives i no té el caràcter d’una consulta mèdica, de manera que no substitueix l’assessorament mèdic obtingut d’un metge, metge general o altre professional de la salut. 

Per tant, si l’usuari té algun problema mèdic relacionat amb la informació introduïda als Serveis, serà l’únic responsable de decidir si consulta o no un professional mèdic.

El Proveïdor de la Tecnologia no garanteix la disponibilitat ni la continuïtat del funcionament de l’Aplicació i/o Plataforma ni dels Serveis disposats a través d’aquestes, ja siguin propis o de tercers. Quan sigui raonablement possible, advertirà prèviament de les interrupcions en el funcionament de l’Aplicació i/o Plataforma i dels Serveis, de l’accés als seus continguts o de la prestació dels serveis que correspongui.

El Proveïdor de la Tecnologia tampoc garanteix l’utilitat de la Plataforma i/o Aplicació i dels continguts i Serveis disposats a través d’aquestes per a la realització de cap activitat o finalitat específica que pretengui l’usuari.

Així mateix, no controla ni garanteix l’absència de virus ni d’altres elements als continguts que puguin produir alteracions al sistema informàtic de l’usuari (programari i maquinari) o als documents electrònics i fitxers emmagatzemats al seu sistema, tot i que adoptarà les mesures preventives i correctores necessàries en aquest àmbit.

El Proveïdor de la Tecnologia no garanteix de forma absoluta la veracitat, exactitud, exhaustivitat, actualitat, licitud, fiabilitat ni utilitat dels continguts i Serveis, en particular, dels aportats, oferts, publicitats o cedits per tercers aliens a aquesta entitat.

El Proveïdor de la Tecnologia pot posar a disposició dels usuaris dels Serveis dispositius tècnics d’enllaç (com ara links, bàners, botons), directoris i eines de cerca que permeten accedir a llocs web pertanyents i/o gestionats per tercers («Llocs Enllaçats»). La instal·lació d’aquests enllaços, directoris i eines de cerca té com a únic objectiu facilitar la cerca i l’accés a la informació, continguts i serveis disponibles a Internet. Els resultats d’aquestes eines són proporcionats directament per tercers mitjançant mecanismes tècnics automàtics; per això, el Proveïdor de la Tecnologia no pot controlar aquests resultats i no garanteix, en particular, que entre ells apareguin llocs amb continguts il·lícits, contraris a la moral o inapropiats per altres motius.

Com a mer prestador de serveis de la societat de la informació, el Proveïdor de la Tecnologia no assumeix, dirigeix ni controla, ni s’identifica de cap manera amb les opinions, comentaris o actuacions dels usuaris, ni exerceix activitat editorial. L’usuari (i, si escau, els seus representants legals) és l’únic responsable d’aquestes opinions, comentaris o actuacions.

El Proveïdor de la Tecnologia tampoc comparteix ni coadjuva en les actuacions dels usuaris. Els usuaris (i, si escau, els seus representants legals) són els únics responsables de les actuacions o mesures que pretenguin emprendre en base a la informació accedida o transmesa a través dels Serveis.

Malgrat les múltiples prohibicions, normes i recomanacions adreçades als usuaris, el Proveïdor de la Tecnologia no garanteix que aquests facin ús dels Serveis de manera coherent amb aquestes Condicions Generals d’Ús o amb la política de privadesa, ni que ho facin de manera diligent i prudent. No obstant això, podrà implementar sistemes de seguretat i detecció i adoptarà totes les mesures correctores necessàries des del moment en què tingui coneixement fefaent d’incompliments, vetllant per la legitimitat general dels serveis, continguts, valoracions, opinions i comentaris que es puguin realitzar, sense que això impliqui obligació de control.

Els usuaris dels Serveis (i, si escau, els seus responsables legals) són, en general, els únics responsables de les actuacions, valoracions, opinions, comentaris, continguts i informació que publiquin, transmetin, comuniquin o aportin a través de l’Aplicació i/o la Plataforma.

En tots aquests supòsits, el Proveïdor de la Tecnologia exclou qualsevol responsabilitat per danys o perjudicis que es produeixin o puguin produir, amb tota l’amplitud permesa per l’ordenament jurídic aplicable, ja sigui envers l’usuari, els seus representants legals o qualsevol tercer.

10. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

El Proveïdor de la Tecnologia és titular, en la seva totalitat i en exclusiva, de tots els drets de propietat intel·lectual i industrial sobre el programari i tota la seva documentació i sistemes relacionats que siguin necessaris per a l’explotació total o parcial de Mediktor. Al seu torn, el Proveïdor de la Tecnologia també és titular dels drets de propietat intel·lectual i industrial sobre les dades, la informació i les prestacions creatives contingudes en el programari o, si escau, disposa del corresponent permís del legítim titular.

S’entendrà per drets de propietat intel·lectual tots els drets de patent, drets de disseny, drets de dades, drets d’autor, coneixements tècnics, programes informàtics (inclosos, entre d’altres, codi font, motors de codi font, fitxers de dades font i codi objecte), eines de desenvolupament de programes informàtics (inclosos, entre d’altres, ensambladors, compiladors, convertidors, utilitats, eines de compressió), biblioteques, algoritmes, rutines, subrutines, codi comentat i documentat, notes del programador, arquitectura de sistemes, flux lògic, dades, aplicacions informàtiques i programes operatius, bases de dades i la seva documentació, dissenys i dispositius tècnics, secrets comercials, informació confidencial, documentació i materials tècnics o comercials, noms de domini d’Internet, marques comercials, marques de servei, noms comercials i l’afonsament de la clientela associat a aquests; ja estiguin registrats, siguin registrables, estiguin en procés de registre o renovació o no, s’hagin sol·licitat o no, estiguin en ús o no, a qualsevol lloc del món sempre que siguin legalment exigibles.

Res del que s’inclou en aquest Acord s’interpretarà, directament o indirectament, com a cessió o atorgament a la Companyia o a tercers de cap llicència, dret, títol o interès sobre el programari Mediktor.

L’accés als Serveis permet a l’usuari emmagatzemar i descarregar un conjunt de fitxers que poden contenir elements gràfics, textos, projectes, plànols, etc. Sobre aquest contingut descarregat, el Proveïdor de la Tecnologia concedeix a l’usuari un dret d’accés personal, indefinit, mundial i intransferible a tercers.

Com a condició d’usuari dels Serveis, aquest reconeix que no podrà (ni permetrà a tercers):

• Reproduir, copiar, distribuir, posar a disposició o comunicar públicament, transformar o modificar els serveis i continguts, llevat que hagi estat expressament autoritzat a aquest efecte pel seu legítim titular o això resulti legalment permès, i, en aquest cas, l’usuari ho haurà de fer en les condicions expressament acordades al respecte.

• Descompilar, desmuntar o aplicar enginyeria inversa al programari ni intentar reconstruir o descobrir cap codi font, idees subjacent, algorismes, formats de fitxer o interfícies de programació del programari subjacent o codi de tercers per qualsevol mitjà.

• Utilitzar només els components i sistemes que rebi del Proveïdor de la Tecnologia tal com s’estableix en aquest document i no concedir llicències, vendre, revendre, llogar, arrendar, transferir, distribuir ni explotar comercialment de cap altra manera diferent de la prevista en el present.

• Utilitzar qualsevol equip, dispositiu, programari o altre mitjà dissenyat per eludir o eliminar qualsevol forma de mesura de seguretat o protecció anticòpia utilitzada pel Proveïdor de la Tecnologia en relació amb el programari.

• Reutilitzar el programari, així com els seus components o sistemes informàtics, per desenvolupar un producte que sigui competitiu amb qualsevol oferta del Proveïdor de la Tecnologia.

• Redireccionar, enllaçar o facilitar l’accés a través d’Internet, xarxes locals o altres mitjans de comunicació electrònica o no, amb propòsit comercial, sense autorització expressa de Teckel Medical.

Tota la informació inclosa a Mediktor o proporcionada per Teckel Medical a favor de la Companyia, ja sigui confidencial o no, és propietat exclusiva de Teckel Medical. En cap cas, l’intercanvi d’informació en virtut d’aquest Acord s’interpretarà com una transferència, autorització o llicència de drets a favor de la Companyia.

En el cas que, com a conseqüència de l’execució i compliment de les presents Condicions d’Ús, l’usuari necessiti utilitzar programes informàtics o programari titularitat del Proveïdor de la Tecnologia conforme al que s’ha indicat anteriorment, aquest no adquirirà més drets sobre els mateixos que el dret d’accés no exclusiu i intransferible que es requereixi durant l’execució dels serveis o el temps previst expressament; s’abstindrà de fer-ne còpies i/o introduir variants en els mateixos i no permetrà a tercers l’accés i ús d’aquests programes.

En cas d’infracció dels drets de propietat intel·lectual per incompliment de les obligacions establertes en les presents Condicions per part de l’Usuari, Teckel Medical tindrà dret a prohibir l’accés i donar de baixa l’Usuari del servei amb efecte immediat.

11. TRACTAMENT DE DADES DE CARÀCTER PERSONAL

La informació relativa al tractament de les dades de caràcter personal dels usuaris per part del Proveïdor de la Tecnologia es troba detallada i actualitzada a la nostra Política de privacitat.

12. RETIRADA I SUSPENSIÓ DELS SERVEIS I CONTINGUTS

El Proveïdor de la Tecnologia i/o el Proveïdor del Servei, en cas d’incompliment per part de l’usuari de les presents Condicions Generals d’Ús, de la Política de Privadesa i/o de la Política de Cookies de la Plataforma i/o Aplicació —documents tots ells que l’usuari accepta de forma plena i sense reserves— podran, segons els casos descrits en aquests documents, desactivar o suprimir el compte de l’usuari o impedir-li la utilització dels Serveis, sense que això generi per a l’usuari cap indemnització, resarçament o dret en aquest àmbit.

Així mateix, el Proveïdor de la Tecnologia es reserva el dret de bloquejar i retirar dels Serveis, en qualsevol moment i sense necessitat d’informació prèvia a l’usuari, la publicació de dades, elements, valoracions, comentaris, opinions i, en general, qualsevol contingut que sigui o pugui resultar contrari a la legalitat aplicable, a les normes i a les polítiques i condicions pròpies.

En tot cas, el Proveïdor de la Tecnologia i/o el Proveïdor del Servei es reserven l’exercici de quantes accions legals o judicials puguin resultar oportunes davant aquestes actuacions.

13. LEGISLACIÓ APLICABLE I FUR

Les presents Condicions Generals d’Ús es regeixen, en tots i cadascun dels seus extrems, per la llei espanyola aplicable, i, en cas de conflicte o divergència en la interpretació i/o execució de les mateixes o de qualsevol altra condició particular relativa als Serveis, amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre a les parts, se sotmeten als Jutjats i Tribunals competents de Barcelona.

14. INFORMACIÓ SOBRE LA PLATAFORMA EN LÍNIA DE RESOLUCIÓ DE LITIGIS

Els usuaris de la Unió Europea, Noruega, Islàndia o Liechtenstein poden utilitzar la Plataforma de Resolució de Litigis en Línia de la Unió Europea, oferida per la Comissió Europea d’acord amb el Reglament (UE) núm. 524/2013 del Parlament Europeu i del Consell, de 21 de maig de 2013, sobre la resolució de litigis en matèria de consum. La plataforma és gratuïta i està disponible al lloc web: http://ec.europa.eu/odr.   

El Proveïdor de la Tecnologia no participa en cap litigi en línia pendent de resolució i no està adscrit a cap Entitat de Resolució Alternativa de Litigis de Consum, tret que sigui requerit per la legislació vigent dels diferents Estats membres de la UE.

Els usuaris també poden adreçar els seus litigis al Proveïdor de la Tecnologia a través del correu electrònic: info@mediktor.com.